Es un taller concesionario de alta calidad y con mucha demanda de servicios por lo que se requiere solicitar una cita y ser programado. El personal es atento y capacitado.

Hoy fue mi primera vez aquí y todo bien. La sala de espera muy buena, con agua en Internet, la atención muy clara e informativa.

Resuelto el problema del ruido en la llanta en nuestro auto, a pesar de no tener cita nos dieron prioridad, así debe ser la atención, pues estábamos a kilómetros de distancia de nuestra casa.

Estuve alrededor de media hora esperando hacer una cotización de pintura y nunca nadie llegó a la oficina donde estaba.Hoy nuevamente estuve alrededor de más de una hora para que me atendieran. Me parece una falta de respeto y falta de logística.

Excelente servicio y soporte. Si quieres un vehículo Ford, este es el lugar a visitar. Se entiende que un taller puede estar a tope ciertos días del año y habrá que esperar un poco, pero nada de qué preocuparse.

Llevo mi mazda aca porque no hay otro lugar autorizado segun la mazda y segun ellos mismos (janna), los precios aja bastante alticos, el tiempo de espera cuando llevas tu carro es de una eternidad, lo unico bueno es el café juan valdez q te ofrecen ahi

Excelente servicio! En taller. Pero la calle para entrar al taller está en muy mal estado! Pienso que todas esa empresa que están hay y ganan dinero! Deben invertir en la entrada ya que esta llena de muchos huecos

Excelente servicio, buenas instalaciones, comodas para el que espera, buena atencion

Excelente atención al cliente. Precios acorde a la calidad de los servicios y productos ofrecidos

Muy mala.atención. Es mi experiencia personal.El staff de Repuestos no tiene idea des repuestos que se piden, no tienen precios, no solucionan.Caminas de un lado a otro como rogando que te solucionen un problema.No creo que vuelva, a menos que sea por garantías.

Fue muy buena la atención hoy!

Estoy por trabajo un par de días en la ciudad, me conseguí la cita para cambio de aceite y revisión de km, llegó al sitio y esperó alrededor de 30min y nunca me atendieron 😬😬😬 😏😏😏

Muy buen lugar... excelente atención

El servicio ha bajado de calidad, no hay teléfonos que atiendan, no tienen entrega de facturas digitales de acuerdo al trabajo solicitado, los veo grave

Fácil acceso buenas instalaciones calidad e atenciones al cliente

Concesionario ford y mazda en Barranquilla, vehículos y repuestos originales y precios razonables

Excelente atención... Servicio Plus, una excelente atención al cliente, tratan con respeto y amabilidad. 100% recomendado

Muy organizado y excelente atencion

Excelente servicio. Concesionario completo. Aplican nitrógeno puro a las llantas de tu carro.

Ha mejorado el servicio en los últimos años. Llegar al lugar a veces es un dolor de cabeza, mucho tráfico y la vía casi destruida.

Servicio de mantenimiento con buen servicio al cliente

La atención en la venta de los repuestos excelente, primera vez que me siento bien atendido en el concesionario.

PESIMA EXPERIENCIA. NO RECOMIENDO COMPRAR VEHICULOS ACA. NO TIENEN REPUESTOS. LLEVO MAS DE UN MES ESPERANDO UNOS SIMPLES RETROVISORES PARA UNA FORD ESCAPE HIBRIDA. TODO LO QUE DICEN AL VENDER LOS VEHICULOS ES FALSO, PESIMA GESTION ADTVA POSVENTA

Todo bien

No hay una información clara cuando vas a entrar al taller ya que no se entra por la parte principal y los parqueaderos no están conectados. A parte que el vigilante no da orientaciones claras de como acceder al taller.

Buena atención. Protocolo de bioseguridad muy estructurado. Gran capacidad para atender muchos clientes al tiempo. Las srtas que reciben los autos son muy amables.

Entro por un pequeño golpe alante, le pusieron el scanner y dañaron la cámara retrovisor y repetición todo el carro quedo con fallas tuve que llevarlo a otro ford donde le pusieron el scanner y arreglaron todo. Son malos

Excelente atención y servicio. Gracias

Atención oportuna ,entrega a tiempo

Soy un usuario Ford por más de 20 años. No soy de aquí pero tuve que llevar mi carro para una reparación puntual con el ABS y el sistema Sync, tenía un conocimiento general de lo que tenían que hacer dado que tengo el software de escaneo forscan; 3 días para reescanearlo y decirme que tengo que cambiar todo el sistema ABS (aprox 6 millones) cuando el testigo prende muy de ves en cuando y entre los pasos informan revisar el cableado y limpiar sensores. Lo segundo, en el último cambio de batería se des configuro el software Sync por lo que no funciona el bluetooth, y me dicen que tiene que cobrar 275.000 mas (adicional a los 300 mil del diagnóstico) para hacer un disque escaneo más profundo, donde el que yo previó realicé, dice puntualmente que se requiere configurarlo nuevamente el sistema SYNC pero yo no conozco los códigos de programación, por lo cual requiero ayuda de expertos.En conclusión me cobraron dinero (casi $300.000) por un escaneo con otro software parecido al mío, sin hacerle ningún arreglo y presentar una cotización de supuestos repuestos totalmente fuera de órbita. Que servicio tan malo y poco profesional buscando solo sacarle dinero al usuario ingenuo. Para nada recomendable este taller si debo llamarlo de alguna manera.Ford es de las mejores marcas de vehículos, pero sitios como este afectan la confianza y calidad de la casa Ford, que supuestamente representan en Bquilla.

Buenas cuanto cuesta la Ford Explorer 2018

Taller de vehículos mazda y ford buena atención

Deben mejorar los tiempo respuesta de los procesos tecnicos y arreglos de los vehiculos. Es demorada la atencion.

Muy buena atención y excelente experiencia de servicio

El servicio es muy bueno, mi esposo fue a cotizar para comprar un carro y personalmente la buena atención junto con los precios nos gustaron

Excelente trato al cliente con mano de obra especializada. Nadie conoce tu Ford mejor que Ford...

Pésima atención no, malísima, igual que sus carros.Deberían quitarles la distribución, todo es pésimo, desde el mantenimiento que no te lo hacen hasta un simple repuesto y ya ni se diga una reparación, se te quedan con el carro un mes por falta de todo.Te roban la gasolina sus empleados nos son profesionales, viven de errores que te perjudican en tiempo y mucho dinero.Jamás compres Ford al menos que vivas en otro país.

El servicio postvena es malísimo, el vehículo de mi esposa, un Ford Fiesta Titanium lleva 3 meses en ese taller y aún no tenemos fecha problable de entrega, no son serios y se basan en mentiras para justificar su demora, informaciones falsas, así: 1 - El mecánico que está a cargo de su vehículo está incapacitado, hay que esperar que llegue para que continúe con el arreglo. 2 - Falta un repuesto (llevan dos meses con esa, y cada 8 días cambian la fecha de llegada del dichoso repuesto).Recomendación a los posibles compradores o que vayan a utilizar los servicios del concesionario, cambiar de lugar o marca, son malísimos en postventa, arrepentido estoy por haberme inclinado a comprar un Ford.

Buena atencion

Pésimo el servicio, tienen mi vehículo ford hace 1 mes por garantía y les pedí información de los repuestos por importación y el encargado no tiene un control de seguimiento de las solicitudes, no tienen ni idea si los repuestos salieron de México, si están en bodega, si ya entraron al país..nada no tienen nada. no sabe ni donde están parados. son demasiado lentos los asesores de servicios y la información brindada es que no saben, que eso se demora..ni siquiera tienen la sutileza de llamar al cliente e informar el avance o retraso del trabajo en el vehículo. me parece una falta de respeto con el usuario.

Excelente atención

Deben adecuar los espacios para la espera, deben mantener en buen estado los muebles y sillas, el sofá donde me senté no servía. Y también que ser pueda trabajar con un PC mientras realizan los trabajos a los vehículos.

Una de las mejores Empresas Automotris de Barranquilla tengo alrededor de 30 años de conocerla y se a superado y modernizado mucho gracias por estar siempre hay para todos FORD Y MAZDA.

Buenos autos y buen precio

Buena atencionBuen servicio

Buen recibimiento del vehículo por parte de la asesora, puntual con la hora citada. El tiempo de trabajo estimado un poco largo para lo que tienen que hacer.

No fue muy satisfactoria

Muy buena experiencia. Servicio atento, rápido y ágil. Superó mis expectativas.

Muy rápida la atención en los repuestos

Tienen q mejorar mucho el servicio tecnico realmente no parece q fuera un servicio especializado, se demoran para cualquier cosa minimo 3 dias, desd q compre el mazda tener q llevarlo a este taller q es el unico en bquilla es una molestia para mi, en cambio el servicio en la mazda de la calle 75 es excelente.

Excelente atención.Instalaciones amplias, cómodas, limpias y muy bien ubicadas.Personal siempre muy atento y dispuesto a ayudar.

Muy mala atención por parte del personal iniciando desde el vigilante y pasando por los asesores a quienes al parecer no les interesa el cliente. No hay parqueo para clientes. Es lamentable que los trabajadores no tengan visión de empresa y afinidad con el cliente

Tuve inconvenientes con objetos dejados en el vehículo, dónde se extraviaron sin dar razón

Quedé decepcionado al ver que mi auto Mazda 3 Skyactive modelo 2017 mecánico no le aplicaron la garantía por fallas en el sistema de embrague y la gran excusa del concesionario fue de que era mala operación del auto, cosa que me sorprendió porque no es la primera vez que tengo auto, en fin me siento estafado.

Estan muy lejos de ser el servicio oficial en mi caso de Mazda la atencion de empleados de recepcion de vehiculos es buena pero elm servico tecnico lo hacen a las carreras desmejorando la calidad de los arreglos por lo que cobrar deberian ser mejores.

Tengo una ford explorer que como nueva se encuentra en garantia, con un problema sencillo un borner que no da precion y se sulfato, pedir una cita para la revision es una locura llame 28 veces para conseguir la cita la cual agendaron 8 dias despues llegue en el horario pactado y para que te chequeen el carro pasaron 2 horas deje mi carro para no esperar mas y quedaron en llamar tan pronto estuviera listo, pasaron 10 dias me llamaron que podia recojer el carro la atencion pesima escuchas quejas y ves a todos los clientes insatisfechos por la atencion, pasaron 1.45 horas desde que llegue y me cuentan que el carro ya esta lavado y que lo traerian, luego de esperar 3 horas llego el carro sin lavar, la pieza que cambiaron llego ya con muestras de oxido y dequerer sulfatase de nuevo luego para mi sorpresa no toman este detalle como una garantia sino como un desgaste y me toca pagar todos los repuestos, donde esta la supuesta garantia ford?, me monto al carro molesto y o sorpresa las gafas que dejo en el compartimiento no estan me las ROBARON..... al reclamo que hago simplemente contestan no las dejo en el inventario. Que mal por ford deja muy mal su nombre con este consesionariooo.....

El personal es amable y el servicio es algo lento. También había personal que no estaba totalmente capacitado, no me supo brindar información sobre los datos de contacto de la parte comercial.

Pésimo servicio, nunca quieres responder por la garantía sino peleas, y se jactan de la calidad mazda

Pésima atención. Precios por encima de lo normal. Mi vehículo duro 2 semanas en taller y no le realizaron nada debido a que se olvidaron de llamar

Tenían un buen servicio pero para cotizar cualquier artículo se debe pagar la cotización sin realizar la compra

Buena atrncion, aceptable, se podria mejorar la zona de ingreso de los clientes, y el hall de espera.

Llegue de primera por falta de informacion estaba en otra puerta y cuando llegue me gicieron esperar por que atendieron a otro sr primero que yo

El porque...selenota interés propio al consecionario y muy poco ayuda al cliente que lleva el carro...

Pésima atención al cliente, todos se lavan las manos y no hacen nada para solucionar tu problema!

El mejor lugar para adquirir un vehículo, el mejor concesionario de Barranquilla, su nivel de servicio es superior a los demás.

Soy trabajadora de Jana motor el cual ofrece un excelente servicio en ventas . Refacciones y garantía .

Atención: excelente. Pero los carros muy caros, igual que en todas partes. Además, la marca Ford no me convence en cuanto a calidad.

Servicio genial, se puede llamar gratis desde la pagina para citas al taller o videollamadas de servicio al cliente.

Para ser taller y consecionario de la Ford no tienen un inventario permanente de repuestos y hay que esperar mucho para que llegue el que el carro nesecita.

Excelente

La atención post venta es muy mala. Deben mejorar mucho esto

Atencion Rápida.. Buen servicio al cliente

Te venden un carro y en serio, te dicen cada cosa de tu auto.

Servicio de latonería y pontura de muy buena calidad

Excelente atención e información

Buen servicio aunque deberían ser más baratos su atención en postventa ...

Bueno

Pésimo servicio al cliente. No contestan el teléfono y me tienen el carro hace 2 días para una simple revisión de rutina.

Buen servicio

PÉSIMO servicio técnico, PÉSIMO servicio al cliente, no hay quien de soluciones efectivas que beneficien al cliente, no hay quien de razón de tu vehículo !!!! Califico con una estrella porque no hay calificación inferior a esa.

Hermoso lugarBuena atención y muy organizados 🖒

Muy buena atención por parte del personal del área de repuestos

Buena atención. Los precios podrían ser más bajos. La sala de espera podría mejorar.

Como siempre el servicio acá es genial y La atención muy adecuada

Excelente atencion muy amables todos sus trabajadores

Excelente servicio y muy bien por las medidas de bioseguridad

Pésimo, cada día peor el servicio. La post venta está en su peor momento. Sino cambian, ya las otras empresas los superan con creces.

Muy buena sala de ventas y variedades además excelente taller

Buena atención en el área de repuestos. Los precios de mano de obra en taller son muy altos

Si vas a comprar carro pregunta por la asesora Mile, te dará el trato que te mereces. Excelente!

Mala experiencia. Dejaron una pieza suelta y se metieron con la programación del vehículo. También dejaron sucio por dentro. El daño no ha sido arreglado.

Muy buena atención y conocimiento de sus vehículos

Muy pero muy mal servicio, de lo peor que puede haber, nunca cumplen los tiempos de entrega, no atienden las llamadas telefonicas.

Excelente servicio 👍👏👌

Buenos dias .muy pesimo el servicio por telefono

Mucha demora en su logística de taller, ojala mejore su atención en los procesos de calidad y servicio, pero me solucionaron gracias a Dios.

Muy buena empresa me encanto sus instalaciones y un su buen ambiente

El servicio es pésimo. Rara vez tienen los repuestos disponibles de Ford ..y super demorado el taller.

Atencion excelente y los autos Ford son muy buenos. El problema son los precios

Muy buen taller mazda