Es política de Autotropical S.A.S trabajar para superar las expectativas de los clientes relacionadas con la comercialización de vehículos, prestación de servicios integrales de posventa y el suministro de información requerida por el cliente en cuanto al producto. Contando con un talento humano calificado, comprometido con el mejoramiento continuo y con tecnología que permita la eficiencia y la gestión de la calidad en los procesos..

Super buena eleccion una marca en carros unica , la atencion muy personalizada. Super recomendadisimo😇😘Refeliz

No sirve, uno llama no contestan los que te contestan no sabe la información o no pueden informarte, porque todo lo que es venta o cita para vehículos como uno le paga eso sí los atienden rapidito pero cuando ya estás con la marca y la garantía el servicio es pésimo como que estás metido y te toca... Será que nunca cuentan con que las personas pueden estar cambiando de carro y si es bueno el servicio cambiarlo con la misma marca. Yo no le quedó en ella 👌

Muy malo pq no cumplen lo que dicen y aparte nunca contestan el teléfono para averiguar por un vehículo que dejan para un servicio me canse de llamar al directo de la persona que me atendió de nombre seleni le hice más de15 llamadas de diferentes números y nunca contesto me dijo que el viernes por la tarde me daba razón del daño del vehículo y nuca llamó y hoy lunes me fue imposible comunicarme con alguien que pudiera darme alguna respuesta que pena pero no debiera ser así para una empresa grande.empresatan g

Excelente servicio, dan las citas rápidas, muy buen servicio. #Recomendado

Excelente atención nos ayudo la sra Milis Manjarrez,. aclaró todas mis dudas. excelente ascesora.

Muy buena atención

El servicio es malo desde el momento que se quiere llevar el vehiculo al taller ,no contestan nunca y si ud busca un repuesto es igual no le van a contestar .

Buena atención, amable y oportuna

Buena atencion

Diagnóstico acertado, tiempo de entrega, calidad del servicio, garantizado.

Buen servicio y satisfacción en losa trabajos realizados

Excelente servicio

Excelente servicios y productos

Muy buen servicio. Buena atención. Entregan el vehículo lavado y desinfectado. Los repuestos se demoran mucho

Buen taller. Muy serios y cumplidos. Repuestos y arreglos garantizados por Renault.

Este es un consecionario dónde encuentran las mejores marcas de carros como Renault y Toyota además de un excelente taller

Muy bueno, buena atencion

Excelente servicio

Muy buen servicio, excelente atención de asesores en todas las áreas.

Excelente atencion

Excelente servicio y muy buena atención

Hablando de ventas, la atención es muy buena. Por otra parte, con respecto a mantenimiento, es un poco pobre la atención; no se respetan los horarios de atención ni de entrega. Del resto, todo como en cualquier otro sitio de estos.

Muy buena atención.

La, atención es muy lenta, para la recepción del vehículo toman mucho tiempo, y al final, el carro ya está listo por la parte mecánica y tocs esperar mucho tiempo para q generen la factura de Cobro. Y para terminar, toca subir 3 pisos y caminar hasta el otro lado del local para poder pagar. Deberían tener la opción de pago en el mismo lugar donde hacen el mantenimiento.

Esperanza de un buen recorridoSobre ruedas

Pésima atención al cliente. Actitud grosera y déspota de algunos empleados. Un grupo de jóvenes mecánicos que podrán tener conocimiento pero con toda seguridad no tienen experiencia. Un auto debe salir en mejores condiciones de las que entró, no en peores condiciones. Los precios son una canallada. Exageradamente altos. Pensé que por ser autorizados por Sofasa eran de confiar. He llamado para reclamar y no responden o no me comunican con el mecánico. Jamás volveré a ese lugar!

Buen ambiente, excelente atención y servicio, buena iluminación, espacio amplio y limpio.Cumple con el protocolo de Bioseguridad.

Feliz de estar en ese lugar el personal muy atentos y cordiales

Buena atención.

Buena presentación muy amables

Excelente atención

Hace ya casi un año que tomé la decisión de adquirir mi vehículo Renault y ha sido una experiencia gratificante. Muy buen servicio postventa, grata atención. Sin duda volvería a comprar en Renault

Excelente lugar y atienden super bien....personal capacitado

Buen servicio y personal muy capacitado, quede satisfecho ya que le encontraron el daño a mi vehículo que no habían detectado en otros talleres autorizados

Excelente concesionario y taller para efectuar revision y mantenimiento preventivo

Excelente atención muy rápidos y serios con su trabajo

Buen servicio al cliente rápido y concreto en cuanto a respuesta a mis consultas.

Muy buena atención. Excelente.

Excelente atención y servicio

Muy buena gran servicio

Buena la atención quedé conforme con el servicio. gracias.

Atención y amabilidad, siempre un poco congestionado.

El mejor consecionario de Renault en la ciudad, una atención excelente y gran variedad de vehículos en exposición. La sala de espera cuenta con todas las amenidades para hacer de tu tiempo de espera más agradable

Buen servicio un poco demorada la facturación.

Buen lugar excelente atención

Excelente atención. La Asesora fue muy amable, realmente respondió a todas nuestras preguntas.

Excelente servicio, la atención muy buena, acertada, muy buena asesoría

Excelente atención... Muy amables

Magnifica atención del asesor Armando. El lugar central, y variedad en vehículos

Muy buen servicio. El espacio les quedó pequeño.

Excelente atención buen lugar y tiene las condiciones de bioseguridad muy buenas

Excelente atención post-venta. Personal muy amable y diligente

Desafortunadamente no hay nadie más negligente y demorado que ir a postventa a Autotropical, trabajan a un ritmo paquidermico.

Excelente atención por parte de los asesores bonitas instalaciones y tienen todos los vehículos disponibles para inspeccionar

Llevo una semana exactamente 15 llamadas a la línea 3369494 opción 1 para RENAULT y opción 4 para citas de taller Y NO HA SIDO POSIBLE QUE ME DEN UNA CITA PARA EL MANTENIMIENTO DE MI CARRO ESTO ES UNA FALTA DE RESPETO CON EL CLIENTE.

Buenas instalaciones buena ubicación recomendación bajarle los precios muy altos muy elevados la mano de obra la cita muy demoradas para los cambios de aceite otorgarle al cliente

Muy buen servicio

Excelente

Muy buena atención

Muy buen lugar para llevar tu carro a taller, gente con experiencia q conoce la marca Renault

Muy buen servicio

Muy buen sitio para comprar carro nuevo o usado

Buena atención.

Buen trato y hoy promociones

Excelente sitio para comprar y gente amable, servicial

Excelente servicio

Buen servicio y atención al cliente.

Excelente concesionario para lograr buenas cotizaciones de la marca RENAULT. Excelente atención al cliente.

Excelente concesionario, buen trato y eficiencia en los servicios prestados.

Muy bueno el servicio

La atención en taller es muy demorada y no cumplen con los horarios de las citas, a pesar de que obligan a separar cita.

Toda la línea de vehículos Renault

Felicitaciones, muy buena atención, adecuacio, vitrina, vehículos, sigan creciendo.

Exelente asta el momento que entro el vehiculo

Excelente calidad y servicio

Excelente atención y calidad en los trabajos

Buen servicio con protocolos de bioseguridad

Buena atención

Consecionario de venta de autos marca Renault atención eficiente y estudio crediticio de financiamiento de autos de la marca

Un poco demorado el taller. Siempre se quedan con el carro si tu cita no es antes de 9.

Buen servicio puntualidad en entrega y entregan el auto lavado.

Es bien gracias por la atención a tiempo muy bien

EXCELENTE ATENCION Y SERVICIO

No tienen mucho espacio para recibir los vehículos y el servicio es muy lento y regular atención

Buena atencion

Concesionario Renault. Taller de servicio. Atención rapida y servicio garantizado para los vehiculos de la marca. Recomendado

Buena atención. Buenas alternativas para comprar vehículo

Atención buena. En el taller son buenos y sinceros.

Gran atención

Esmerada atención, prioridad por el cliente

Posventa está cara, y mal servicio

Buena atención

Exelente servicio

Para las revisiones de toman mucho tiempo en entregar el vehículo

Personal incompetente, servicio precario y los precios más más altos en servicios y repuestos.

Excelente atención

Los asesores de ventas son amables y muy cordiales

Excelente atención

Buena atención excelentes precios financiación