Estuve en urgencias medicas por 4 días, esperando una remisión de clínica para una transfusión cancelada, el día que llegué tenía la hemoglobina en 6.3, me puse a esperar a que me pasaran a cuarto, y luego pasó el primer día, el segundo anunciaron que iban a trasladarme de clínica, pero pasaron 3 días y nada... No me hacían hemogramas diarios, y los necesitaba, comía alimentos ricos en hierro, y 1 día antes de la remisión no hicieron hemograma, para así cancelar la remisión y no hacer la transfusión, lo único bueno es que los exámenes son rápidos. Mejoren en eso porfavor.

Pésima atención. Recientemente me trasladé y no hemos logrado ser atendidos adecuadamente. Cuando por fin me programan una cita , que es virtual para medicina general, toca esperar casi 2 semanas y el día de la cita nadie se conectó. Creo que cometimos un error al trasladarnos a esta EPS!😡

Es el peor de los peores lugares cuando se trata de alguien enfermo. Vine con una migraña muy severa pero como no me quisieron atender en urgencias, pedí una prioritaria. Me pusieron a esperar 3:30 horas porque no había médico disponible tras de eso tenía que esperar 2 turnos más que también estaban esperando.Es muy indignante la forma en que tratan una persona enferma. Este mecanismo de cita prioritaria es lo peor. Aún no sé que es lo prioritario.

Llegue a una cita con gin3cologia obstetricia era a las 7 :25 la chica de admisiones nonregistro la cita al ver q no me llamaban me acerque al consultorio de la dra luz ariza y al llegar ella me dice q no le aparece en el sistema baje al piso 3 por las escaleras con 8 meses de embarazo y me dicen q espere q ya me llaman subo nuevamente espero y llaman a varias pacientes y nada baje nuevamente admisiones y me dicen q ya me van a atender subo nuevamente hablo con la dra y me dice q no es culpa de ella q debe esperar a organizar su sgenda para asi atenderme es decir esperar atender los pacientes hasta q me pueda atender a mi .....no me parece q pesima atencion

El medico cirujano me remitio al Hematologo Oncologo con orden prioritaria....fue a servicio al cliente, me atendieron como cualquier paciente,la respuesta ya escalamos su solicitud...tuve que volver 5 veces hasta q un joven de apellido Holandes que no recuerdo me consiguio la cita porq se condolio de mi....fui a la cita.. me atendio el Hematologo Oncolo Roberto Vargas de la Clinica General del Norte y me entrega una orden de hospitaliacion, vengo a la clinica hoy lunes a las 6:15 am y me ubican en Sala Transito porque no habia habitacion en la Clinica General del Norte....son las 8:30 pm y tengo habitacion asignada y Sanitas aun no responde si me autorizan la habitacion o que? y eso que me van hacer una biopsia para determinar si es un Mieloma o que? que se deja para pacientes normales....creo que con todas las evidencias, videos, aguantan una gran demanda y exhibicion a traves de los canales nacionales con esta novela... esperemos q no.....mejoren los procesos p prioritarios,

Tres horas para darle una incapacidad a una persona con fiebre, taquicardia y dolor en todo el cuerpo sin tener el chance ni de almorzar lo cual pone al paciente peor. Los síntomas eran notorios y aún así el personal insistió con que debía esperar 3 horas. Buenos para nada.

Yo no tengo queja alguna con la nueva eps, pero me parece una falla imperdonable que no hagan un filtro para contratar a las personas que serviran en servicio al cliente. Tengo una niña de 5 meses y la ley me cobija para tener aun un trato preferencial por ser mujer con bebés en brazos, y cuando me acerco al laboratorio que estaba repleto de gente, me dice la chica en tono altivo que si los examenes eran para la niña podría hablar con su supervisora para ver que podía hacer, pero que si no, tomara el turno y me pusiera a esperar y me faltaban 78 personas para llegar a mi turno, pesima experiencia. Ojala tomen esto en cuenta.

Pésimo servicio al Adulto mayor. Mucha propaganda pero Cero de atención y de respeto. La “prioridad” del adulto mayor es un cuento barato que vende Sanitas:Personas adultas mayores a quienes hacen espera sin reato alguno.

Buen servicio. Aunque casi siempre está congestinado

Es un lugar organizado, limpio con buena atención de los trabajadores a pesar de las circunstancias actuales se mantiene atento con el paciente 😍

El manejo logisico para la entrega de medicamentos en Cruz Verde es un desastre, le hemos sugerido mas de 10 veces pero no les interesa la opinion del usuario que es el afectado.Es lento y antilogistico: Se ha sugerido que recojan todas las formulas y las preparen y cuando las tengan van llamando de uno en uno ara entregarle y no esperar uno a uno a recibir la formula y empezar a buscar.

Muy buena atenciónAunque en calle 30 en soledad en Barranquilla. No cuenta con filtro de agua, y teniendo en cuenta que es un clima bastante caliente, pero me parece una falla imperdonable.Sobretodo con los niños y personas de la tercera edad..

Excelente servicio no espere apenas llegue llamaron mi nombre me dirigí a la registration y en unos Minutes me llamaron de nuevo y me mandaron al consultoría de la doctora. Todo esto tomo no más de una hora. Amén

Bueno el servicio, edificio moderno, la atención es la adecuada, aunque el edificio es un poco laberintico. De otro la consulta externa es en un 5to piso, lo cual puede llegar a ser fatigoso.

Que mal servicio para una simple muestra de sangre mil horas. Bien caro que son los hp bonos y no son capaces de ofrecer un servicio que valga la pena

Terrible, no hay numeros de teléfono de los centro de atención de cada región, si no que tienen una línea de call center en bogotá donde no tienen ni idea de los procesos y contenidos de los programas médicos que llevan los pacientes.

El laboratorio clínico no es eficiente, necesitan más personas atendiendo, se congestiona demasiado y hay que esperar de pie, entre el llanto de los niños y las quejas de los ancianos la espera se hace insoportable ... necesitan como mínimo, el doble de cubículos atendiendo.

Un excelente lugar para ofrecer servicios médicos un poco pequeño para el numero de usuarios que son atendidos el personal es atento y atiende a usuario de una manera profesional y rápida, muy amable en la interacción con el usuario y los baños y las areas comunes estan limpios.f c kmayo 31 2016

Muy mal servicio. Nunca te dan información completa así que generan demasiados reprocesos con los pacientes. La comunicación con sus líneas es deficiente

Un lugar con gran calidad humana dispuesto a prestar un gran servicio

La cita medica pyp demoro una hora y quince minutos para el galeno me atendiera consultorio 306 Nuevo Horizonte

Que mala atencion debo pedir cita una y otra vez por que a la primera no adivinan se necesitan mejores profesionales

El ascensor se tarda mucho y le falta aire en los espacios comunes.

Porq quitaron el centro medico que estaba en la calle murillo,me han echo la vida de cuadritos..................

Están tratando de unificar todo en un mismo lugar, buena estrategia, buenas áreas bien condicionadas

La información sobre horarios que aparece en Google es incorrecta. Lo hacen perder tiempo. Deberían echar al administrador de redes sociales.

Mal servicio al cliente, nunca contestan telefonos, dejan al ususario esperando y nunca se es atendido.

Nunca se puede comunicar la perdina oara sacar una cita!

Las instalaciones son modernas y la atención siempre en el tiempo justo

Por favor que vuelvan a poner el centro medico que estaba en la calle murillo,gracias.....atte.........alba.......

Excelente servicio e instalaciones en Nuevo Horizonte

Por favor que vuelvan a poner el centro medico que estaba en la murillo......gracias.....

Excelente servicio

No hay teléfono pa llamar

La mejor eps de colombia

Excelente atención al usuario.

Excelente atención

Lo mejor opción es eps SANITA

Excelente gracias

Mucho publico

Mala atencion.

Cómo siempre al 💯

Buen lugar

Aquí laboro

Atención preferencial

La puntualidad

Genial

Diligentes