Clínica Iberoamérica, inaugurada en el mes de noviembre de 2014, presta servicios ambulatorios y hospitalarios, es la empresa del Grupo Empresarial Keralty encargada de la atención y desarrollo en la infraestructura clínica y hospitalaria, de centros médicos, laboratorios clínicos, centros odontológicos, centros ópticos y centros oftalmológicos en la Región Caribe, y le apuesta a un modelo de salud centrado en la persona, el cual propone metodologías y procesos que van más allá de lo netamente asistencial porque entiende el respeto a las necesidades integrales y preferencias de las personas. Acompañan a las personas durante toda su vida, estan al lado de ellas desde antes de nacer hasta el duelo de los familiares en el momento en el que fallecen. Esto hace que los usuarios confíen en la institución y en su equipo humano altamente calificado, cálido, compasivo, respetuoso e idóneo.Fue diseñada con el fin de dar solución inmediata a las necesidades de salud del Caribe Colombiano con atención a usuarios nacionales e internacionales.

Esta clínica cuenta con la peor atención ! Estuve 5 horas de espera para que me hicieran una endoscopia que dura 10 min . Tengo Colsanitas pre pegada ! Me obligaron a hacer un ayuno de más 16 horas por la demora cuando sufro de gastritis, no entiendo porque si fue un examen que programe con más de dos semanas de anticipación! También cuando fui a emergencia fue malísima la atención .

Pésimo servicio en recepción, se la pasan es hablando riendo y los pacientes esperando a ser atendidos, nisiquiera revisan en sistema las citas del paciente tiene uno que mostrar autorización, no es grato encontrar gente tan perezosa trabajando ahí

Las señoritas que atienden la recepción no son actas para este trabajo mala atención en general esperan que se acumule la gente para atender lo cual causa molestias no tienen una buena comunicación con los pacientes.

Feliz por el trato recibido por cada trabajador. Además, no tardé mucho para ser urgencias. Las instalaciones son buenísimas.

Buenas instalaciones, pero deben ser más humanos, por ejemplo si uno lleva a un paciente que necesita ser acompañado en todo el proceso...porque al familiar, es al único que le interesa la salud de su paciente.

Muy buena atención, excelente EPS, y personal de la salud muy colaboradores en prestar un buen servicio .

Fui a urgencia cancele mi copago con mi tarjeta débito y la de recepción me dice que el datáfono no leyó la tarjeta, la volvió a pasar y me cobraron dos veces el copago. Y no ha sido posible la devolución del dinero. Hice de todo mostré extractos de la tarjeta y la respuesta es un fiasco. Me mandan para un lado y luego para otro. Qué decepción total! Prácticamente me robaron la plata.Y espero no eliminen esta opinión para que las demás personas estén pendiente cuando paguen con tarjeta.

Buenas instalaciones, pero la organización y administración de la clínica son deficientes.

Visité el lugar por una lesión en mi rodilla, no estuve satisfecho con la atención recibida por parte del médico de turno, sentí que fue muy ligero en la consulta y queriendo sacarlo a uno a las carreras.

Es lamentable que el personal médico dedicado al Covid, personal que ha sido tan exaltado por el presidente de la republica, tengan en esta clínica una actitud tan despota hacia el enfermo y hacia la familia. Solo miran la edad del paciente para saber si lo reaniman o lo dejan morir. No ven la parte funcional que tiene cada paciente. Ante cualquier eventualidad simplemente no hacen nada por salvar a un paciente de 90 años, dejando que se pierda la vida. A los familiares no nos pasan al teléfono y nos dan respuestas cortantes. Les falta mucha caridad humana

Necesitamos una cita para realizar una gamagrafia, por lo tanto ha sido imposible la comunicación vía telefónica, teniendo en cuenta que no responden, por favor, actualicen los teléfonos. Les escribo desde la ciudad de Santa Marta.. 😔

Quiero compartir que este lugar es un lugar para inhumanos y porque lo digo? Porque pacientes de la tercera edad son categorizados inmediantamente como viejos y que ya no hay nada q hacerles. Inmediatamente la respuesta a su tratamiento es el minimo a realizar no se lucha por sus vidas jugando a diositos. Ademas que a los familiares les queda más que imposible saber de su ser querido. NO HAY quien conteste un telefono o what’s up. Es lamentable que a esto se le llame clinica. Gracias

Muy buenos los profesionales que me atendieron al igual que el servicio de hospitalización. La actitud de algunos empleados de atención al cliente personal o telefónica empañan la imagen de la clínica. Ojalá emprendan con ellos un plan de capacitación para ver si mejoran

Es una buena clinica con un buen servicio al cliente

La Clinica las instalaciones muy muy bien y la Pediatra que nos atendió toda una Profesional y un gran ser Humano. Todos todos hasta el vigilante una atención de 10; pero en recepción para dar los datos de una poliza el trato fue pésimo pésimo , desagradable y muy descortés. La Señorita prácticamente tenía que sacarle las palabras. Espero tomen nota y valoren más a quién ponen al frente.

Cómo siempre los sistemas operacionales y de comunicaciones en Colombia dejan mucho que decir. Por favor hagan las cosas bien por un día en la vida. Comenzando con que Cómo es posible que si esta clínica está ubicada en la ciudad de Barranquilla, y el número de teléfono que aparece en su página web es supuestamente en Barranquilla le salgan contestando a una desde Bogota 322-1616??? Yo estoy tratando de llamar desde los Estados Unidos y al llamar la Señora que responde al teléfono me dice que el teléfono para Barranquilla es 3221777, y le pregunto si me puede transferir para no perder tiempo escuchando la fastidiosa grabación que es como por 5 minutos ( qué entre otras cosas me parece una falta de respeto poner a una persona a esperar tanto tiempo en el teléfono? a escuchar información que no le interesa a una. Por Dios tengan un poco de conciencia y no siempre estén pensando en cómo la empresa puede hacer negocio $$$$) entonces la señora en el teléfono me dice que no se puede, donde se ha visto que cuando un sistema de telecomunicaciones funciona bien no se va a poder transferir la llamada aún entre ciudades ??? Aquí se hace yo lo he experimentado. Por otra parte entonces decido llamar al supuesto número en Barranquilla y resulta que el sistema solo está diseñado para personas que son afiliadas. Ellos por supuesto tienen las dos opciones, para afiliados y no afiliados pero resulta que yo estoy tratando de llamar para pedir información sobre mi hermana que anoche fue trasladada a la unidad de cuidados intermedios por una crisis de taquicardia y lo único que le dijeron a su acudiente cuando ya la iban a llevar a esa otra sala era que ellos se comunicarían con los familiares por teléfono y hasta ahora no se ha escuchado nada y pues con el cuento del COVID19 no dejan entrar a nadie más solo al enfermo cosa que me parece fuera de toda presentación. En fin entonces cómo no se si ella es afiliada o no decidí utilizar ambas opciones y que pérdida de tiempo porque las opciones que te dan son solo destinadas a los que son afilados. En fin en mi opinión, el sistema debería tener una opción para hablar con un representante y así poder explicarle el motivo de la llamada de esa manera ellos podrían estar en la capacidad de facilitar tu petición.Definitivamente Colombia que desastre!!! Y tanto que se jactan los políticos y empresarios de estar a la vanguardia en cuestión de prestación de servicios y tecnología!!! Que vergüenza !!!

La atención en la clínica muy buena pero la atención telefónica es fatal. No responden los teléfonos JAMÁS. Qué tristeza que se dañe la imagen de una buena institución de esa manera.

Si tu prepagada no es de Colsanitas, preparate para una eterna estadía, porque se van a demorar todo lo que sea posible con tal de cobrarte a ti y tu poliza todo el tiempo extra posible. (Colsanitas es el dueño de la clínica)

Pesima atencion de las personas encargadas de la puerta, te esculcan como si vinieras a robar, si te quedas de acompañante no hay servicio de cafeteria y si quieres ingresar algo, no te lo permiten y te dicen que te lo tines que comer sentado en el piso... pero no habilitan ni cafeteria ni comedro, al parecer los de vigilacina y la encargadad e la clinica tienen su negocio por debajo de ceurda con el comedor..... fatal.... cometelo en el piso como los demas, debe ser que asi comen ese par con sus madres, en el suelo como el par de perros que son

Excelente servicio y calidad humana.

I had surgery for my appendix here several weeks ago. It was a wonderful experience even though it was not fun to have an operation. they did a good job of explaining things to me even though my Spanish is not very good. Everyone was patient and kind. I would recommend this Hospital for anyone as it was well-kept, clean and the staff was nice. my only complaint is that no one did a very good job of explaining the financial aspect. We had to pay lots of money, which I understand. But no one really told us what the process was they just asked for money.Me hicieron una cirugía para mi apéndice aquí hace varias semanas. Fue una experiencia maravillosa, aunque no fue divertido tener una operación. hicieron un buen trabajo al explicarme cosas a pesar de que mi español no es muy bueno. Todos fueron pacientes y amables. Recomendaría este hospital a cualquiera ya que estaba bien cuidado, limpio y el personal era agradable. mi única queja es que nadie hizo un buen trabajo explicando el aspecto financiero. Tuvimos que pagar mucho dinero, lo cual entiendo. Pero nadie realmente nos dijo cuál era el proceso, solo pidieron dinero.

Definitivamente la clínica iberoamérica no está al nivel de una clínica de alta complejidad para atender pacientes con seguros de salud. Atención Pésima!!!, Traigo a Mi madre diabética enferma con la azúcar alta llega casi inconsciente sin equilibrio y con fiebre de 40 grados, solicito una silla de rueda la cual el vigilante me presta, la subí con ayuda de mi hermano. Ingresamos a la clínica y Me piden que le haga el ingreso en recepción dónde me acerco con su cédula y el carnet de la póliza de Sura, pasaron al rededor de 20 minutos y no la hacían pasar para que la viera un médico, tuve que acercarme alterado nuevamente donde el recepcionista para que la hicieran pasar, al momento de hacerla pasar me tocó a mí mismo llevarla de la sala de espera a la zona de atención de urgencias (camilla) porque no tienen camilleros o personal que se encargue de eso, qué absurdo que una clínica tan especializada y que se jactan de estar entre las 2 o 3 mejores clínicas de Barranquilla no tengan personal para realizar esa labor. Llego a la zona de urgencia y nadie me ubicaba a qué cubículo debía llevar a mi mamá, me altero y pregunto que donde la pongo a lo cual una médico me dice : ponla ahí en cubículo 2 mientras ubico a una enfermera 🤷🏻‍♂ por favor pero qué es esto???? Lo único rescatable fue la muy amable y oportuna atención de la enfermera que se hizo cargo de mi mamá la cual le tomó la presión, le midió la temperatura y le hizo el análisis de azúcar, la canalizó y le suministró medicamento para bajarle la fiebre. De verdad no recomiendo esta clínica para nada, me voy decepcionado y no es la primera vez que me siento insatisfecho aquí pero esta fue la gota que derramó el vaso.

Me hicieron cirugía de columna, fui trasladada a la habitación y nadie le dio información a mis fliares que ya estaba en piso, duré dos horasy media sola. La atención de las enfermeras del piso tienen dualidad en criterios,.no atienden al paciente por estar chateando. El aseo de la habitación y cambio de sábanas muyy malo. Alimentación excelente.

Buenas instalaciones.., muy regular atención. Más de una hora esperando una radiografía, (resolvimos cancelar e irnos para Sabag Rad.., atendido en 20’.), muy lenta la atención para el ingreso, mucho desorden, lleno y desorganizado, gente sentada hasta en la escalera, digiturno al parecer no funciona..., llaman a gritooss., una pena para las excelentes instalaciones..

Las instalaciones son espectaculares, EL PERSONAL ES LO PEOR tengan mucho cuidado en dejar solos a sus familiares todavía le falta mucho a la clínica en entrenar a sus empleados, no saben ni cuando entra una persona a cirugía , se pasan la responsabilidad unos a otros y nadie responde que triste pues me imagino que el dueño que invirtió tantos millones para dichas instalaciones para tener personal poco capacitado

Es imposible comunicarse con la clínica.

Deficiente la comunicación telefónica. Solo una linea telefónica 3221717 que no comunica CON NADIE de las 6 extensiones y menos la operadora.Llevo más de dos hora tratando de comunicarme con CARDIOLOGIA y no lo logré.Una vez uno en la clínica EXCELENTE el servicio.ORLANDO GRISALES J

Horrible llevo mas de 15 días tratando de comunicarme y jamás me contestan me parece una falta de respeto.

Terrible esta clínica me pegaron la bacteria de la Pseudomona, después de un procedimiento estético.Nunca nadie se tomo el tiempo de informarme cómo fue q sucedió esto, APEZAR q estuve en Barranquilla por mas de 4 meses.Mucho cuidado esa bacteria si no se atiende te puede matar, y no soy el primer caso son varios.Very careful with this clinic I was infected with the Pseudomona bacteria, after plastic surgery, the personal or the CEO of this clinic didn’t care at all, not even a phone call I received to explained why it happens.I am not the only person that has been infected with it.PLEASE BE VERY CAREFUL , don’t let them fool you an how the clinic looks.

Hace dos dias estoy intentando comunicarme a la clinica Iberoamerica y es imposible!! jamas responden el telefono, marco a varias extensiones y nada. Es increible que en pleno siglo XXI deba ir hasta allá para sacar una cita.!! SI asi es para una cita, como será la atención.

LLamo a mi madre desde Nueva York y me comenta que mi hermano se encuentra en la clinica Iberoamerica de Barranquilla , me da el telefono y comienzo a llamar desde las 8:37pm son las 11:02 pm en este momento y nadie me ha contestado el bendito telefono.....Intente las siguientes transferencias: la 1 la 2 la 3 la 4 la 5 la 6 la 7 y la operadora que es 0. Es posible que un seguro tan caro y que hacen ver al publico con sus grandes campanas de publicidad como las clinicas mejores del pais ?? donde aparentemente la clinica debe encontrarse vacia completamente para que nadie conteste en un lapso aproximadamente de 3 horas llamando sin descansar,esto es completamente inaceptable.......Si esta es una clinica privada me imagino una publica. No recomendaria esta clinica a nadie estaria yo loco.

Muy triste ir por una urgencia pediátrica y tener que esperar una hora para que atiendan al bebé... Y es prepagada, ¿ Qué tal que tuviese EPS? ¡ Lo dejan morir a uno!

Tenemos medicina prepagada Medisanitas y nunca hemos tenido inconvenientes con los turnos o tiempos de atención en cualquier clínica que vaya. Es la mejor opción.

IMPOSIBLE COMUNICARSE TELEFÓNICAMENTE...IMPOSIBLE IMPOSIBLE IMPOSIBLE...LA ÚNICA EXTENSIÓN DONDE CONTESTAN ES EN LABORATORIO QUIENES HACEN LO POSIBLE POR DIRECCIONAR A LAS EXTENSIONES DESEADAS PERO NI ASÍ CONTESTAN..IMPOSIBLE IMPOSIBLE CONTACTAR TELEFÓNICAMENTE.

Excelente atención y en tiempos de pandemia te hacen sentir muy seguro, ingresé hospitalizada y salí sin contagio, me hicieron sentir segura y bien atendida, gracias!!!

Clinica muy moderna y bien mantenida.Personal amable y responsable,mi unica critica es cuando quise informacion mientras estaba en sala de espera no conseguia a nadie por un rato, esto fue un domingo no se si entre semana hay mas personal.

La mejor clinica su atención es excelente y su personal maravilloso me han atendido súper bien los recomiendo mil veces excelente excelente

El personal que labora es muy especial y el personal es calificado y la atención es rápida.

LLEVO DOS DÍAS LLAMANDO AL 3221777, Y NUNCA RESPONDEN , MARCO LA EXTENSIÓN DE ADMINISTRACION Y TAMPOCO, EL A;O PASADO NO ERA ASI.POR FAVOR A QUE NUMERO PUEDO LLAMAR , NO PUEDO IR PORQUE ESTOY EN UN TRATAMIENTO ONCOLÓGICO Y POR MOTIVOS ECONÓMICOS.

Sin duda alguna una de las mejores clínicas de la ciudad . Excelentes instalaciones y profesionales . Muy limpia y ordenada

Solo puedo decir que Dios me colocó en esa institución para recibir una segunda oportunidad de vida, solo tengo palabras de agradecimiento para todos en especial el personal de UCI adultos, siempre estarán en mi corazón, gracias por tanto.

El servicio telefónico para comunicarse con la clínica es muy deficiente, la información de la pagina es errada

Instalaciones innovadoras y muy limpias . Excelente atención del personal médico y administrativo . 100 % recomendada

Excelente atención de parte de todo el personal tanto administrativo como asistencial nos hace sentir como en casa.

Excelente servicio

Contactarse con los laboratorios es una tarea desgastante. Nunca contestan y se demoran demasiado en comunicar los resultados. Pésimo servicio

Excelente clínica,lo que escribe la señora de los números tiene que ser que le dieron el número errado, nunca he tenido problemas con esto.Gracias Clínica Iberomérica.

Excelentes servicios y moderna clínica

Es casi imposible solicitar una cita.....que debo hacer.....los teléfonos te envían a otros que no contestan....pesimo servicio teléfonico

Bad experience at this clinic. Do not go to this clinic. Stay away.Mala experiencia en esta clínica. No vayas a esta clínica. Aléjate.

Excelente atencion. Estuve de paciente y no me faltó nada

Excelente atención por parte de todo el personal médico y de todo en gral

Excelente atención x parte del personal medico, buena higiene en sus instalaciones

Excelente atención , el servicio de maternidad es excelente y las enfermeras y los médicos de la uci neonatal son muy amables

Llamas por telefono y te sale el buzon de voz, es inaudito que una clínica reconocida tenga tan mala atención al cliente

Excelente servicio.. acceso muy bueno, ascensores, limpieza y atención muy buenos

Llevo dos días tratando de comunicarme telefónicamente y nadie responde, abren la linea y me dejan ahí esperando hasta que se cae la llamada o simplemente no contestan

Excelentes instalaciones , gran atención al cliente y muy buenos profesionales

Imposible comunicarme con alguien que me brinde información en la clínica iberoamerica, llevo horas marcando y ninguna extensión responde, nadie contesta.

Excelente atención de todo el personal, hermosas instalaciones. Felicitaciones.

Pésimo el servicio. Los domingos y durante la noche no hay quien realicé el triage y además atiende un solo médico.

Pésima atención al cliente y más cuando se trata de urgencias por la noche-madrugada.

No hay manera de como poder gestionar telefónicamente una consulta, solicitud o cotización.

Excelente atención

Terrible organización, mala atención, poca vocación de servicio

Discreción, respeto, cuidado con los pacientes.

Dios!! necesito coger una cita para una biopsia, no contestan el teléfono y estoy en Cartagena.

Excelente atención

Excelente muchas gracias ! Todos muy amables

Donde se pueden enviar las hojas de vida para el ingreso a la clinica Iberoamerica barranquilla

La atención es oportuna y amable

La atención es muy buena!

Nunca responden el teléfono! 😶

No me fue posible conseguir el teléfono de la Clínica Iberoamerica

Solo recibí buena atención de la recepcionista

Excelente atención al usuario, buenas instalaciones.

Malisimo el servicio que prestan las enfermeras de urgencias....

Muy buen servicio y equipos.

Es de laguna mejores clínicas en Barranquilla

Por q me siento como si estuviera en mi casa

Muy buena

Muy buena Atención

Se cansa de llamar al teléfono y nadie contesta

Es eficiente y efectiva

Para comunicarse con ellos ninguna de los datos publicados sirve

Cual es el numero telefónico ? No aparece en ningún sitio.

Excelente atencion, calidad en servicios

Excelente servicio

No se puede comunicar con clínica

Excelente atención

Servicio de emergencia muy mal

Buena atención!

Excelente atencion

Necesitan HEMATOLOGOS!

Una atención de punta...

Llamando todo el dia y nadie responde el telefono. Ninguna extension, y la que contesto en UCI muy grocera y colgo....

Equipos quirúrgicos y de anestesia increíblemente talentosos. Después de la cirugía no me dieron un xanex ni nada para mi ataque de pánico y tuve que gritar durante tres horas por una inyección de morfina. Me abrieron y me metieron ocho tornillos. Soy mi tobillo como un equipo profesional. Una vez que dejé el quirófano y la anestesia desapareció. Y estaba en el piso de recuperación, estaba solo. Se negaron a hacer nada por mi ansiedad y mi ataque de pánico. Y no hicieron casi nada por mi dolor. No fue caro, pero el piso de recuperación necesita algunas actualizaciones en el protocolo y el manejo de pacientes.

La Clínica Iberoamericana es una de las pocas Clínicas de vanguardia en Barranquilla. Ofrece consultoría general, dental, rayos X, ultrasonido y servicios médicos en general. Las instalaciones son Hugh, puedes ver la diferencia desde el momento en que entraste. El período de espera es de aproximadamente 45 minutos a una hora. El doctor fue profesional y cortés. Volveremos, si es necesario.

Buen servicio pero tendrían salas de observación más grandes ...