Deberían tener un mejor control en el turno de cada persona no hay mucha organización

Es una porquería de eps, no dan los medicamentos, no dan autorizaciones y el personal que trabaja allí son incompetentes, groseros, guaches, chabacanes, inoperantes, incapaces, es la peor eps de la república de Colombia no se la recomiendo a nadie. PÉSIMO

Si hay una eps mala sin duda creo que es esta ... ni donde pedir uno una cita medica las clinicas donde atienden pesimas mi esposo ha tratado de salirse y no lo sueltan por que saben que por mala se quedarian sin un solo usuario tienen a la gente ahy es obligada practicamente

Nojoda la peor eps que me toco y por ley, gracias a dios ya tengo el año y no mas cajacopi, le dan a uno los telefonos y no los atienden estoy llamando por un medicamento que tengo que autorizar y me dan un correo y nada las pastillas de 3 meses de tanto esperar nada mas me dieron un mes y los otros 2 meses me toco comprarlas pero si me descuentan 200mil y pico todos los meses ayer mandé nuevamente el correo de estos 3 meses y estoy llamando y no contestan voy a poner una queja a salud del atlantico ya está bueno

Desde pequeño siempre fuí afiliado a Salud Total por mi papá. Cuando terminé mis practicas laborales que deje de cotizar, me pasaron sin previo aviso para Caja Copi Subsidiado. Comencé a trabajar nuevamente y me quedé con la eps como por tres meses a ver que tal era y les digo que es una basura, no tiene unidades de atención propia y todos los servicios médicos son tercerizados, con pésimas IPS y de baja calidad. Afortunadamente regresé a Salud Total, una EPS decente mucho mejor que esta.

06/01/16 Debe ser la peor eps de la ciudad. Es el servicio más malo que he tenido y me tocó por ley. Estoy seguro que solo calificaron bien esta entidad los dueños. q no es más que una fachada para robar, pues nunca me prestaron servicio de salud y muchísimas veces insistí para que me atendieran.17/03/16 Hoy escribo quejándome por segunda vez, porque me están negando el traslado siendo que he cumplido con el año de permanencia contributiva. Es el peor servicio de todos!!!

Mala asesoría ... Pésima dan la información a medias hay que regresar a cajacopi EPS por la información restante sin contar que el mes de junio me enviaron a una entidad que ya no está prestando el servicio la señora que me atendió me dice que el mes de enero le enviaron un comunicado a cajacopi que hay no era la atención ...Este mal servicio a que se debe?? a los asesores que están realizando bien mal Su labor o a la entidad CAJACOPI EPS que no los está CAPACITADO como debería ????? No se merecen ni la primera estrella cómo se juega con el tiempo y la salud del afiliado 😡

La peor eps de Barranquilla que servicio tan malo juegan con la salud del paciente gente no capacitada y con poca ética profesional sean más cálido a la hora de atender al paciente y no descrimimen

Que abandono tan grande de parte de la EPS. No se han preocupado por ampliar la información a los usuarios. Solo se ven puras quejas. Llamé al número y se cae la llamada. Que pésimo

PÉSIMO, es el calificativo que puedo darle a esta EPS. Estas son mis razones:- No contestan los teléfonos para citas.- La maquina contestadora de llamadas te hace esperar como una hora hasta que te toca tu turno ya que hay una cola en espera.- Si contestan, la señora no atiende bien, al parecer lo hace de mala gana y en muchas ocasiones se cuelga la llamada perdiendo el tiempo en lo anterior.- Cuando he ido a Cajacopi EPS la mayoría de veces su sistema está caído.- La IPS que me habían asignado en primicia ya no existe y ahora mismo tengo una incertidumbre de cuál sería mi IPS que me fuera a atender en caso de pedir cita.- Las muchachas en Cajacopi EPS no saben tampoco qué IPS es la mía, lo único que hacen es cumplir en dar un papel con un listado de IPS que ellos manejan, pero no me dicen en cuál e incluso hacen suposiciones.- Este presente año estaba delicado de salud y fui a urgencias, la cual me dijeron que lo que tenía supuestamente no era de gravedad y me expresaron que fuera a una IPS de primer nivel y pidiera cita prioritaria.- Fui a una IPS que estaba cerca a mi lugar de residencia para pedir una cita prioritaria y no me atendieron porque me dijeron que no fui asignado a dicha IPS.- Las primeras veces que he intentado trasladarme a otra EPS es por temas laborales, ya que anteriormente estaba en el régimen subsidiado y tenía que pasarme a contributivo por obvias razones. Sin embargo, los rechazos fueron porque no había cumplido el límite de estadía en esa EPS (Un año).- Al haber pasado el supuesto año, me negaron nuevamente y por la misma razón de que no cumplía el año.- Ahora que vuelvo a intentar trasladarme los rechazos son por otros motivos, en el que dicen que tengo un tratamiento en curso, la cual es mentira y en la EPS no saben darme una respuesta para eso (Solo que vuelva a repetir la solicitud de traslado con la EPS que quiero estar)- Estoy viendo las opiniones de las personas que también se quejan de esta EPS, que no suelta a los usuarios y los atienden mal.En conclusión, ¡PÉSIMO!

Si pudiera darle una peor calificación lo haría. Es la peor eps de todas tanto en el régimen contributivo como en el subsidiado, no debería llamarse eps sino funeraria porque juegan con nuestra salud. Prestan los servicios de salud con ips mal equipadas o que prestan un servicio inaceptable y poco humano. llevo casi un año y medio intentando retirarme y alegando razones falsas me han negado la solicitud de traslado dos veces

Tengo mas.de un año y me han negado dos veces el.traslado q porque no he cumplido el tiempo. Ya fui a supersalud y nada..siguen rechazando el traslado..jamas en la.vida me.han contestado un telefono ni me dan yna ips asignada..no son cualquiera 3 pesos q.estamos pagando y un año ni se ha podido usar el servicio. De lo peor..asi mismo ¿¿quien regula.esto? Es de lo peor!!

Es el peor servicio llevo 30 min. Intentando comunicarme con la línea ncl y me tiene cansada la grabación q en instantes t atenderemos....no meerece ni una estrella.Estoy en esta eps con mi hijo por que de manera advitraria me afiliaron y aun no entiendo porq en ningún momento lo solicite,ya impuse una queja ante el Dadis y Dios permita q se haga la desafiliación porq yo no voy a dar espera como los usuarios q les han bailado el indio.

Deberían de tener servicio en línea para sacar citas ya que no lo hay, y por vía telefónica es horrible debido a la mala atención, si colocan el servicio por favor avisenme o si lo hay díganme como

Para esas personas que dicen que el servicio es excelente, no se donde le ven lo excelente, me suena mas bien a conformismo, si te dan una cita para general eso es excelente?? a esas personas ojala Dios bendiga a sus familias y nunca tenga que pasar x un traslado o por una operación para que vean el excelente donde va a quedar, Me sorprende leer los comentarios porq es el mismo caso mio, llevo 15 días tratando de pedir una cita y no responden tlf, y cuando responden es mala la atención, te piden q llames a otro numero y llamas a ese numero y se la pasa apagado las 24hrs, señores por favor..... a esto se le llama excelente servicio?? en pocas palabras, CAJACOPI EPS, LA PEOR DESGRACIA EN SALUD QUE LE HA PODIDO SUCEDER A NUESTRO PAIS....

Es la peor EPS que hay en este país. niegan los traslados sin justificación alguna aun cumpliendo el tiempo establecido por la ley. El art 153 de la ley 100 de 1993 establece la libertad de libre escogencia de la prestadora de salud. por otro lado jamas contestan y ha sido imposible obtener una cita medica. no solo se quedan con el dinero del usuario, sino con el dinero que el estado les aporta en el régimen subsidiado. Aqui solo vale interponer Derecho de petición

Es un castigo estar afiliado a esta porquería de EPS, luego de un derecho de petición permitieron mi retiro, sin embargo, negaron el traslado de mi bebé y como era contributivo la dejaron sin eps al no pagar los aportes a ellos.Desgraciados jugando con la salud de una inocente bebé.

Lo peor, un año que llevo con ellos, ni siquiera he podido sacar una cita . ¡Qué complicado es! No tienen página web para sacar citas, y no se puede por teléfono. Tienes que mandar tu información a Whatsapp y esperar que te contesten. ¡Es absurdo!

La peor EPS, se demoran para los trámites, no atienden par pedir las citas, no responden los teléfono, s te quieres cambiar no te dejan te obligan a estar ahí por un ano y además te dilatan el tiempo. SON UNA PORQUERIA.

Buenas tarde la atencion para pedir cita me parece no la adecuada por que despues que me llega el turno no me atiende llevo 3 meses para una citadeberia haber otra forma de pedir cita ya que todos no tenemos rl tiempo gracias

Lo peor de lo peor nunca he solicitado pertenecer a esta eps por mas de un año me perjudicaron en mi salud y actualmente no le dan la libertad a mi hijo q es un menor de edad y debería estar en mi eps le niegan el traslado .Un elefante mas del gobierno para robar la plata al usuario les exijo retire a mi hijo de su eps.

Es el peor servicio de saluddonde se puede estar afiliado, tengo 6 meses tratando de conseguir una cita para mi hija de 3 años, a pesar que estoy en contributivo, además que el fin de semana tuve una urgencia que se me durmió la cara y no me atendieron en las clínicas que se supone tienen convenio, que pésimo servicio

Es un robo esta eps no contestas todo el tiempo llamada en espera no he podido conseguir trabajo por q no me dan el traslado por q estoy en cundinamarca y ak no hay esa eps q tristeza de eps esto no debería existir la verdad q pesima es

Nunca contestan... Tienen una grabación vieja de 2015, toca esperar una eternidad consumiendo minutos porque además él teléfono fijo no les funciona

Esto es una porqueria de EPS que tristeza que me toca esta porqueria no me acepta traslado y tampoco puedo ir al medico me dan unos numeros de citas que nunca contestan supersalud favor coadyudar porque se que nosoy el unico que padece en este pesimo servicio y tienen personal inopersnte que no sabe orientar que tristeza

BuenasUna Pregunta Como Hago Para Que Me Den Unas Autorizaciones

Nunca ha recibido un tratamiento por medio de esta eps y al pedir el traslado me lo negaron por estar en medio de un tratamientoLadrones ursurpadores. Hay un dios que todo lo ve

Es una porqueria nunca contestan los telefonos y lo peor del caso es que uno no puede cambiarse de eps porque ellos siempre sacan una excusa para realizar la autorizacion

Pésimo servicio, malo,llevo un año en en el régimen contributivo, ya que por la nueva ley no me permitieron el traslado, pero en todo este año no he podido acceder a los servicios de salud, la Ips que me corresponde me dice que no estoy activa... es la peor eps que existe..-..y aparte de todo es imposible comunicarse.

Aburrida de que Cajacopi me tenga a la fuerza en su eps. No ha querido darme traslado para salud total. Ni ejerciendo un derecho de peticion. No se porque que se niegan o es que hay algo mas. YO NO SOLICITE AFILIARME A CAJACOPI ,

La mejor

Es la peor porquería que existe uno llama apartar una cita y lo dejan esperando y es primera vez que hago uso del servicio y como a nadie pues uno que se coja pero si le descuentan puntual

Quien regula a estos bandidos,hacen lo que les da la gana , no responden derechos de petición no contestan teléfonos y si. Vas a la oficina es lo mismo mal servicio y funcionarios ineptos.

Es pésima, es una completa porqueria tienen papeleo para todo. El colmo es que los procedimientos son lentos y las personas que estan ahí no estan capacitadas así que se la pasan brindando información equivocada. Malos asesores, malos servicios.

Ningún número de contacto sirve, para autorizaciones para cirugía dan números que no contestan nunca. Que porquería de servicio!!!

Para aligerar mi autorización los días menos congestiónados son los Miércoles,Jueves y Viernes.El teléfono de citas es 3225757

Es un desastre estoy tratándome de comunicar para una prueba covid y no contestan nunca

El servicio mas malo q he visto en mi vida, me agregaron a su sistema.se.salud porley y.ahora debo esperar un año, tengo 10 meses y.no he podido pedir una cita, no veo la hora de salirme.de.alli

La pagina esta caida

Esto es una porquería no atienden teléfonos no atienden personas no hacen nada sólo estar en oficina con aire acondicionado perdiendo tiempo no sirven para Nada no atienden a las personas q están graves de salud las mandan de aquí para allá xq juegan con la salud de las personas esto es lo peor los odio

Pésimo servicio, llevo un año en en el regimen contributivo, ya que por la nueva ley no me permitieron la movilidad, pero en todo este año no he podido acceder a los servicios de salud, la Ips que me corresponde me dice que no estoy activa...

Esta EPS es una porqueria no atienden no dejan trasladar son los ni bailan ni prestan la pareja, es absurdo que un pais donde hacen aportes los usuarios haya que mendigar el servicio .

La atención es pesima, solicite un traslado de un colaborador, duro 5 meses para que lo autorizaran y solicitar la devolución de aportes es terrible. Las pocas veces que contestan, nadie sabe dar información.

Muy mala, no he podido retirarme, ni una cita se puede sacar.

Ni con derecho de petición ni con queja radicada ante la Superintendencia de Salud he logrado que me respondan. Qué pésimo servicio.

Buenos dias, podria por favor indicar cual es la dirección para radicar cuentas medicas y que dias son habiles, gracias

VALE MONDA ESTA HIJUEPUTA EPS, NUNCA TIENEN UNA RESPUESTA!! LLAMA UNO A LOS TELÉFONOS Y NI LOS CONTESTAN.

La peor porquería 2 años pasando documentos para retiro y no lo aceptan por supuesto tiempo cierren eso no sirve... .. perdí un bebé por falta de atención

Me parece que es una muy buena eps nunca eh tenido problema para utilizar los servicios gracias cajacopi =)

Esto es una porqueria , como le pueden llamar eps si nisiquiera contestan las llamadas para las citas médicas

Quiero sacar una cita como agoquiero que me vea un medico generalsoy una niña y tengo 16 años y necesito verme con el medicopara que me mande medicina para el desarrollo

LO PEOR... NO PUEDE HABER ALGO PEOR..ESTO ES PARA QUE NO EXISTIERA...POR ESO COLOMBIA ESTA COMO ESTA..EL VIVO VIVE DEL POBRE...

La Eps que salió de un proceso de intervención y ahora certificada en ISO 9001, lo cual demuestra la calidad en el servicio

Malo no sirve nunca contestan telefono salgan del mercado no estorben la salud de los pacientes

A que clínica me puedo dirigir en la zona norte de Barranquilla en caso de urgencia siendo contributiva

Esto es una por k ria por k uno paga puntual pero desde k estoy afiliado hay nunca epodido sacar una sita

NECESITO UN ASESOR DE EPS CAJACOPI PARA AFILICIACIONES DE UNOS EMPLEADOS EN MI COMPAÑIA

Malisimo. Tengo días tratando de hacerlo y ha sido de pésima ayuda

Un servicio rápido y muy bueno

La atención es muy buena , no tengo queja excelente servicio

QUIERO RETIRARME DE ESTA EPS ES MUY MALA NO DEBEN DE EXISTIR ESTAN ES ROBANDO

Esto es lo peor que hay en Eps como juegan con la salud de un ser humano que falta de respeto.

Servicio más malo llevo dos días tratando de solicitar un cita

Pésimo servicio no he podido apartar una cita

ESTOY EN ESTA EPS DESDE JUNIO 2017 Y NO HE PODIDO UTILIZARLO ES DE LO PEORRRRRRRR

Pesimo servicio no contestan los telefonos, 5 dias llamando nunca contestan.

Muy demorado la atención de las llamadas

Dode atiende urgecias de odontologia?

Pésimo Servicio, ni telefónicamente ni presencial

Esta eps es lo peor que hay

Excelente

La línea de atención al cliente es una porquería

Una porquería de empresa y EPS es de lo peor

La peor EPS del caribe.

Muy buen servicio.

Muy mala nadien atiende

Excelente servicio y calidad en la atencion

Mal servicio que pesimo

ES BAKANÓ MUY BUENO ,EXCELENTE

Son una porquería

SÓLO PUEDO DECIR UNA COSA: UNA PORQUERÍA

Malisima

Excelente

Excelente

Pésimo,no contestan los teléfonos

Pesimo

Me encantó

Súper mala la atención.

Excelente!

OK