Llevo 1 hora 32 min en el call Center escuchando que mi llamada es importante para ellos pero y que todos sus asesores están ocupados 😶

Tengo días tratando de sacar una cita. Horrible la atención. No contestan y si contestan dicen q no hay sistema y q regresarán la llamada y nunca lo hacen (para que piden los datos ) tiene q disponer uno de horas para q puedan atenderlos . Pésimo servicio

Mal servicio al cliente presencial y por whats app, más de 10 días y no me han confirmado la cita de mi hijo. Lo último que me escribieron fue que para la otra semana apenas me iban a decir que para cuando, es decir, sin fecha aún de los exámenes. El peor servicio que he tenido por medio de la prepagada Colsanitas. Me toca realizar viaje a especialista fuera de la ciudad sin los exámenes realizados. Fatal el servicio...

Es una Institución orgullo costeño, prestando un buen servicio para toda Barranquilla.En temas de rehabilitación es la mejor en el sector, desde hace varios años viene presentando un excelente servicio a los barranquilleros que han presentado alguna dificultad por traumas causados por accidentes de tránsito o labores u otras causas, encontrando en los profesionales de esta institución una atención precisa y efectiva al momento de recuperarse.

Mal servicio al cliente, colocan que cita por whats y por celular y por ninguno de esos medios contestan, más de tres días sin que respondieran. No se puede calificar un servicio que no brindan. Pésimo servicio de recepción personal, se fue a indicar que no nos daban cita y la respuesta fue que no podían hacer nada que siguiera insistiendo por los medios que no contestan. Cuando al fin contestaron que esperar una semana para decir para cuando quedaban la cita ya que no sabían que había en agenda, FATAL esta institución y eso que íbamos por prepagada de COLSANITAS. Toco buscar otra entidad prestadora.

Atienden todos los pacientes de SURA y no son capaces de destinar recursos a un espacio mas amplio para recibir a la gente y solo tienen un auxiliar en recepción manejando mucha gente

Pésima linea de atención al cliente. Los llame por celular y teléfono, jamás contestaron.

Un excelente centro. La atención varía de personal en personal, así como unos son muy pero muy amables, hay otros que realmente tienen poco don de gente. Pero aún así, el centro se merece su 5/5

Pésimo servicio de atención al cliente, nunca contestan el teléfono, dicen que se van a comunicar con uno y nunca lo hacen. Es imposible tratar de hacer una cita con ustedes, contesten!!!

Calle 31#7a bis 83 Barrio Los Medanos Kepiagua, Riohacha, La Guajira

Pésimo servicio, nunca contestan las llamadas

Hola , porfa alguien me regala el número de wasapp

Pesimo servicio a dentro de las instalaciones, se llama nunca contestan, le toca a uno trasladarse hasta alla solo para pedir una simple cita, te llaman muchas veces a cancelarla porque la terapista se le presento algo y despues pasa tiempo y nada que vuelven a llamar, me he pasado dos meses en esa espera; pesimo pesimo servicio

Muchos pacientes para cada fisioterapeuta, las camillas no tienen protector desechable y se ve antihigienico, se debe limpiar los electrodos entre cada paciente que los utiliza, utilizan unos cojines que se los colocan a los pacientes según el sitio donde los necesiten y no tienen forros desechables, por eso decidí no utilizar más el centro para las terapias.

Nunca contestan el teléfono, llevo cuatro días marcando mañana y tarde más de dos horas seguidas a ver quien se cansaban de oírlo timbrar y me cansé yo... Pésimo servicio!

Pésima atención. El doctor atendió una hora y media despues de la hora de la cita y fue irrespetuoso al momento de reclamarle la demora. Intentó intimidar con amenazas de reportar quejas.

Me pareció una experiencia muy negativa. Llegué a la hora citada 13:45 para la electromiografía a las 14:00, para terminar siendo atendida a las 15:25. Durante ese tiempo no se tomaron la molestia de explicar la demora. La cual nunca comprendí pues una vez dentro del consultorio el tal estudio no tomó ni 20!! y eso que eran las cuatro extremidades!!! Las recepcionistas simplemente ignoraban mis quejas. La cereza marroquí fue al entrar al baño donde está terminante prohibido usarlo para algo diferente a orinar!! Dios en qué mundo viven??? es decir Dios se apiade de los pacientes que sufran nauseas y les de por ejemplo ganas de vomitar o necesiten defecar. N o logró imaginar a ese o esa pobre alma corriendo hacia el Buenavista que es lo más cercano que hay. No contentos con esto tiene una especie de decálogo sobre la puerta del baño que te recuerda muy amablemente que si te dan ganas de hacer algo más que orinar fuera de casa ERES UN ANIMAL!! vaya, vaya!!

Pésima atención para rehabilitación infantil... Los recursos físicos son limitados y se encuentran en pésimas condiciones. No se maneja ningún tipo de plan para las terapias y particularmente no vi ninguna evolución en mi hijo.

Tengo un tratamiento por 15 cesiones de terapias, solo me he realizado las cinco primeras autorizadas por la eps, por los inconvenientes con la atención en la que he esperado hasta una hora y media; para ser atendida por la terapeuta asignada; y he recibido mal trato verbal de parte de la doctora Liliana y el portero, caso conocido por la coordinadora. La doctora Liliana el dia viernes ignoro lo acordo en coordinación. Esto afecta mi salud, y mi relación con la institución es por la prestación y compra de un servicio; que Issa Abuchaibe persona de prestigio gano méritos para ocupar una de las mejores clínicas de rehabilitación.

Es bastante complicado comunicarse con ustedes, pues no contestan los teléfonos o permanecen ocupados.

Solo quiero agregar que deben mejorar el ingreso para quienes tienen cita a primera hora, pues no se respeta el orden de llegada.

No atienden los teléfonos y cuando levantan la bocina te la cuelgan y no te dejan hablar. pésima atención

Muy Buena la atención y el personal está realmente calificado. Sugeriría depronto un mantenimiento continuo a las máquinas del gimnasio para que no hayan retrasos en las atenciones a los pacientes.

Pesimo el servicio telefonico no contestan

Malo no contestan no dan solución a las dificultades

Muy buen servicio, rápido y cómodo en sus instalaciones

Instalaciones sucias, falta de mantenimiento y pesima atención.

Pésima no contesta las llamadas

Excelente, en atención y servicio

Son extremadamente impuntuales

Excelente comodo y la mejor atención

Pésimo servicio

Buen servicio

Excelente servicio

Un verdadero instituto.