Malo. No le. Dan. Solución. A uno

No existe una real orientación al servicio al usuario. Se siente un completo desinterés por lo que pueda estarte ocurriendo. Nadie se hace responsable a unos descuentos mensuales originados por un servicio de seguro que nunca se autorizó. Deben estar pendiente a esta financiera que por solo consultar, inmediatamente va descontando saldos de los productos que se tengan activos. Nunca se firmó o autorizo a ninguna aseguradora, y aun así procedieron a activar un servicio que no se quiso. Nadie responde...

PESIMO SEVICIO --- contestan a las mil y quinientas , la operadora . FUERA DE ESO LE DICEN A UNO QUE SI COMPRA A UNA CUOTA NO NECESITA PAGAR CUOTA DE MANEJO Y ES TOTALMENTE FALSO.... NO LA RECOMEINDO NUNCA , JAMAS ... GRAVE ERROR USAR ESA TARJETA DE SERFINANZA --OLIMPICA ,

Empresa de la corrupta familia Char y que sirve para financiar campañas políticas.

Este lugar coloca a los usuarios a esperar turno al sol y nunca hay sistema

En el momento que no pude seguir pagando la cuota del crédito, me llamaban de una oficina de la costa y la verdad me maltrataron y no me han mandado el reporte del pago a datacredito no tengo evidencia y casi que no me dan el paz y salvo se demoraron un mes y medio, que falta de respeto. Gracias.

Grave no tiene un correo donde le manden la información. A uno

MALISIMA ATENCIÓN DE UN FUNCIONARIO DE LINEA DE FRENTE. APELLIDO BUITRAGO. IRRESPETUOSO, MAL EDUCADO, ALTANERO Y NO RESUELVE SINO QUE INSULTA AL CLIENTE . LAS NIÑAS SON AMABLES Y RESOLUTIVAS

Este banco no son buenos para arreglar los problema, los empleados lo engañan a uno diciendo que todo quedó arreglado y lo engañan a uno, después salen amenazando a uno con abogados y cobrando interés por mora porque pagan los días y cierran son incluir los movimientos que se acordaron!! No contestan llamadas ni resuelven nada

La verdad no me gusta cobra y cobra y al final no Seve que auno no le vaja la deuda mucho interés es un abuso lo que hacen con el usuario de sus servicios de prestamos

Estoy llamando porque me estan cobrando tarjeta olimpica Master Card y nunca he utilizado esos servicios. Me dan un telefono de Bogota y dice noestá en uso. Mi cedula es 22398735.

No es fácil comunicarse por teléfono ni por la web a pesar de ser una empresa grande están en pañales con las comunicaciones he querido pagar por PSE y no he podido voy a cancelar el total del saldo

Los asesores no hablan en ningun momento del seguro. eso es fraude q uno firme papel sobre una tema y resulte con un seguro y hasta reportado.

Muy mal servicio uno llama a la línea y nunca hay operadores disponible y después de haber pasado el tiempo del mundo pasando los filtros para llegar al operador de seevicis al cliente te dice que no hay operadores disponibles, inmediatamente te cuelgan, es verdaderamente una falta de respeto para con sus clientes, que no tienen todo el día para pasar en telefote pegado esperando que te contesten de verdad que mal servicio!!!

No me gustó muchoLa verdad

Como todo negocio lucrativo, da para recibir. Buen ambiente. Excelente atención

Cobran muchos intereses por la tarjeta, seguro, cuota de manejo y otras arandelas, cobran sin utilizar la tarjeta y estando al día con los pagos.

La peor ! Cómo es posible que una funcionaria me diga que me facturaron intereses y cuota de manejo cuando había cancelado el saldo total de mi deuda

Pésimo me salió un supuestos egirp que había tomado con ustedes nadie dio razón cuando me pusieron a entenderme con la aseguradora y en ese tema me hicieron el cobro de dos meses más cuota de manejo

Considrro que la atención al cliente debe mejorar un 1.000 %, porque muchas veces no atienden con prontitud y las soluciones no son prontas y oportunas. Buenos productos, pero mal servicio y atención al cliente.

Me gusta mucho esta identidad financieraPor su apoyo con sus clientes...

Los intereses que cobran son muy altos y la atención es muy mala la verdad. Si intentas comunicarte por teléfono es imposible.

Me dejo sin plata apesar de sbonar el mes anterior de 1500.000 y me vino para el mes de septiembre 450.000.

Malo. Nunca use la tarjeta y me genero cobros de uso. Pague pedí cancelación y aún me llegan cobros.

Servicio al ClienteCanales de atenciónEducación financieraConsumidor financieroTasasTarifasAtención PQRDefensor del consumidor financieroSeguridad de la información

No cumplen con sus horarios de atención publicados en internet corran de 10 a 5 minutos antes, abren con hora nacional y cierran con la hora del reloj del vigilante

Tienen funciones limitadas, no pueden activar tarjetas y esto hace que sea demorado el proceso

Me parece bien servicioNo he tenido inconvenientes

Exelente

Es la peor entidad financiera, no merece llamarse banco

Cuota de manejo muy alta al igual de costos por operaciones, es una usura.

El servicio es muy malo, es imposible comunicarse y lo dejan esperando en linea por mucho tiempo

Pésimo servicio y adicional tienen unas políticas de usura

Muy mala

Buena atencion pero siempre hay demora

Los intereses son muy altos y la afluencia de personas muy alta para la cantidad de asesores, hay que esperar mucho

Cobran más en intereses y arandelas que quien sabe... 😐

Excelente

Yo no he estado en serfinansa

Porque ayuda a cumplir tus sueños

Excelente atencion.

Bien, buena atención...!

Exelente

Mala atención y falta de información

Un banco a disposición

Negativo

Bue servicio

Exelente

Pesima

Demora en la atención

Excelente lugar

Exelente

Exelente

Malisimo

Bueno

Mala

Que cosas no

Una gran Empresa que ofrece un extraordinario servicio

Maloooo

CLIC OPTAMOLÓGICO DE CARI BUNA DELA DOC

Bienn

Bien