Esta oficina de Movistar telecomunicaciones, es la oficina con el peor servicio que conozco de la empresa Movistar.Aunque la infraestructura del lugar está bien adecuada por dentro, el servicio que prestan los asesores e incluso el director de la oficina es el peor que he experimentado.

Adecuada atención, todo organizado. Puedes ir tranquilamente a hacer tus compras . Pago automátizado.

Buena atención del personal...variedad de equipos y promociones. Variedad de planes . financiación de equipos.

Terrible no pueden resolver nada

Muy mala atención. Fui por un cambio de condiciones en mi contrato y me dejaron claro que de malas, que para qué acepté las nuevas condiciones... Cero soluciones... Cero alternativas.

Modo..buenos planes

Terrible la forma en que hacen esperar a las personas a fuera de la oficina a pleno sol

Buen servicio, y surtido moderado, acorde con el tamaño del negocio.

Decepción total, se supone que pagamos un dinero por un servicio. Pero no decía que el servicio fuera tan malo, mi internet es de 10 megas y desde hace una semana no he recibido ni 1 mega, he llamado y los consejos que dan son que cuando vaya a usar mi dispositivo desconecte los de mi familia, osea que tienen en la cabeza para aconsejar algo así, todos tenemos derecho a la red y eso es motivo de cancelación absoluta del servicio y una queja en la superintendencia de barranca, espero que les sirva de ejemplo para que mejoren ese servicio tan mediocre que le están ofreciendo al pueblo, además de todo estoy recibiendo clases virtuales y no da la red para el live stream, así que tengo que aprender por otros medios, cordial saludo.

Excelente servicio

Excelente servicio

Mal. Tener que ir hasta allá a qué te solucionen un inconveniente ya que no se dignan a contestar las líneas de atención al cliente. Adicional, te dan una línea celular que no funciona. Mejor dicho, solo te da un menú sin nada de lo que necesitas y para colmos no deja responder y de una te pregunta: cómo te pareció el servicio jajajajajaja prefiero reír. Que cosa tan pesima el servicio al cliente

He tenido que ir en muchas ocasiones y no he obtenido resultados a mis solicitudes... ayer fui dos veces a perder el tiempo, los funcionarios no tienen suficiente formación sobre los procesos y los perjudicados somos los usuarios

Comparado con los call center o la linea whatsapp, tienes al menos una respuesta, con los call centers y el sistema automatico para tomarte el pelo, te cuelgan despues de una espera larguisima (20 a 50 minutos) y luego el sistema no te recibe llamadas, siempre buscan cansarte con esperas y lineas en ventas, tengan dignidad! no acepten esos maltratos y retiren productos si los maltratan de esa forma, la politica Movistar, siempre es la de vender pero no le respetan al cliente como consumidor que pide por algo que paga.

El servicio y la atención de todos sus empleados está buenísimo.

Soy cliente te ya hace más de 1 año y la atención es excelente y la comodidad del edificio brinda relajación ante lo agitado y caluroso que es la parte comercial en Barrancabermeja, además de las promociones que ofrece Movistar a sus clientes últimamente.

No demostró que Movistar a nivel nacional sobre todo en Bucaramanga no tienen compatibilidad con los de BARRANCABERMEJA ya que NUNCA me colaboraron para el traslado del Dou 50 Mb fibra óptica de un barrio a otro barrio en la Ciudad de Piedecuesta donde tengo el servicio para mis hijos por lo tanto hay negligencia de Bucaramanga o piedecuesta y tiene el atrevimiento de cobrarme y enviarme mensajes de cobro que NUNCA me hicieron el traslado desde Agosto directamente en BARRANCABERMEJA dónde hoy me ubico y fuera de eso pasé el Dúo Internet y línea fija teléfono a una muchacha cambiando de Dúo a Trío ni así sirvieron esa entidad, he pagado lo que me refirieron en BARRANCABERMEJA y NADA, por lo tanto di cancelación completa de ese mal servicio de Bucaramanga o Piedecuesta.No tengo NADA que ver la incompatibilidad o negligencia ni tienen derechos a cobrarme un mal servicio para hacer corrupción conmmi pago (ogerse mi Dinero) de Bucaramanga o Piedecuesta hacia Barrancabermeja.Aquí en BARRANCABERMEJA me prestaron todo lo posible en colaborarme desdeña primera semana de Agosto y esa otra Ciudad no importó un culo su obligación de hacer el traslado del Dou.Hay que hacer limpieza total en esa dos ciudades o una de ellas de ciertos funcionarios que no cumplen sus funciones al Cliente.Feliz Mes de Diciembre y Navidad y fin de Año 2019 y un Próspero año nuevo 2020. Gracias

Exelente

Excelente atención y buen servicio..... agil

Excelente servicio gracias por tan grande aporte y agilidad en atención

Atención muy regular, 17 cubículos de asesores y solo 4 stendiendo público

Lo mejor

No Contestan Llamadas y De Paso El Wifi Con 80 Megas No Carga Ni Un Video a 480P

E estado varios años con ese operador...pero últimamente se a caído un poco la señal me tiene pensando ..

Más atención muy lentos e instalaciones muy viejas

Buen servicio y hay interés en los clientes

Excelente atención ala personas

Excelente atencion por parte de los asesores

Es pésimo el proceso para atender a algo

Regular Tirando a Mal Servicio.

Le falta una mejor atencion

Sitio donde puede encontrar equipos celulares, puedes pagar su recibo de líneas telefónicas y de móviles, realizar cambios de equipos y reclamos sobre servicios.

Mala atención.. No se da solución a los inconvenientes..

Buena atención y servicio eficiente

Buena la atencion

Es de las peores empresas de.colombia

Excelente

Buena atención

Servicio bueno

Excelente atención.

Buena atención

Bueno

Exelente

Atención al cliente eficiente

El calor

Lo mejor de Barrancabermeja.

Lo peor

Demora en la atención

Atención rapida

Excelente

Lugar limpio, bien ubicado,

Buena atención al público en general

Siempre tienen buen atencion

Es un lugar decente, no demasiado grande, no es el mejor servicio.