Pésimo servicio a la hora de sacar citas médicas, agendar exámenes. Hay que hacer filas largas al sol y agua. No tienen suficiente espacio en infraestructura para atender debidamente a la demanda de usuarios.

Terrible el tema del agendamiento de citas la página web no funciona para este fin, pedir citas es una pésima experiencia, las chicas hacen lo quemas pueden pero tienen mucho trabajo y la gerencia no contrata más gente para mejorar la atención

Pesimo servicio k presta,deberian liquidar ese dianostico servicio ,para un examen un mes,dos horas antes para esperar k secretaria termine hablar por cel y te atienda ,famisanar escogió peor entidad prestar un servicio.

Terrible la atención de las recepcionistas groseras y mal educadas más que todo una que tiene el pelo pintado y la cara barrosa muy grosera, de los médicos no hay queja super amables y gentiles agradecida con el doctor nefi, gran ser humano.

Muy mal que después de varios meses prestando servicio a Famisanar aún sea una odisea sacar una cita médica... Invito a los usuarios que les pasa lo mismo a q formalicen con la EPS las deficiencias del prestador primario para ver si mejoran o lo Cambian, es la única IPS que no agenda citas por medio telefónico

Buena tarde, soy usuario activo de la eps famisanar. Llevo días tratando de comunicarme vía telefónica a los números activos para solicitar cita medica y me ha sido difícil, llamo en la mañana, en la tarde y ni por ahí se toman la molestia de responder, que mal que jueguen con las necesidades de las personas, que mal que tengan como un juego la salud de los mismo.

Jamás contestan, se les llama a todos los números que suministran y es una tomadera de pelo SIEMPRE, lo peor es que es un servicio PARTICULAR. No me imagino como le toman del pelo a las personas de las EPS, terrible el personal que tienen para atención al cliente. Puede que el servicio sea bueno pero con ese tipo de personas los llevarán al declive. Nunca contestan, HASTA LE CUELGAN A LA GENTE.

Mucha congestión para ingresar a la IPS, no sé cumple con los protocolos de bioseguridad.

Llevo días llamando a todos esos números que dio Famisanar para solicitar una cita y no ha sido posible, los celulares apagados o rechazan las llamadas y los fijos nunca contestan. Si así es empezando como sera el resto.

Que servicio tan MALO, tienen convenio con mi EPS y me llamaron para hacer el procedimiento más rápido y llevo un mes y medio esperando el resultado y nunca contestan, además que el procedimiento como tal fue terrible, nunca lo vayan a utilizar.

He llamado por 2 días, insistiendo muchas veces a los 4 numeros que me dieron en famisanar y ha sido imposible sacar una cita medica.

Pésimo servicio al cliente, la señorita q responde el celular es demasiado grotesca para hablar, no saben guiar... y toca insistir una 30 mil veces para q respondan al celular.

Excelente servicio, ágil, rápido, cuentan con espacios amplios e higiénicos. El personal brindan atención oportuna y precisa. Gracias 👍

Cobran las sedaciones de las endoscopias ($50.000) y no dan un registro contable de la transacción. Eso quiere decir que cometen fraude.

¿Alguien sabe desde que horas están atendiendo para realizar exámenes de la eps Famisanar?

El servicio al cliente es muy pésimo le falta experiencia en en el manejo de EPS,

Horrible, estuve llevando una orden de exámenes de sangre y me dijeron que es con cita que practican éstos, fui el 30 de Abril y me la dieron para 30 de Mayo ( Un mes) ya para que, si se necesita es ahora 👎

Buenas instalaciones