Muy buen servicio, muy amables los empleados... Las habitaciones son cómodas y muy aseadas, las zonas comunes son bonitas, estéticas y sutiles. El restaurante tiene mucha variedad en desayunos y de muy buena calidad los alimentos.En el restaurante de la terraza, falta eficiencia, los pedido son muy demorados y siempre estuvimos pocas personas, tardaba hasta más de media hora en servir

Buenas Instalaciones y ubicación está cerca de supermercados, restaurantes, cafés y centros comerciales, Buenas vías de acceso, habitaciones amplias, Desayuno buffet variado.Para mejorar:-Aunque el baño de la habitación estaba limpio, la ducha se veía que no le habían hecho un aseo minucioso.- Ampliar la carta,es muy limitada y no hay variedad.

Excelente lugar, la ubicación es muy buena la atención es excelente, el personal muy cordial y atento a las necesidades solicitadas la, un servicio 5 estrellas, hotel muy limpio y organizado, la terraza es un espectáculo, excelente vista, la piscina muy limpia y ordena igual que el jacuzzi, lo recomiendo al ciento por ciento.

El Hotel, como infraestructura, es muy completo, las habitaciones espaciosas, como nuevo. Problema: la atención de la recepción es pésima, la actitud de las personas que allí se encuentran no es la mejor. Tuve un pequeño percance por un documento que al parecer inicialmente no servía al personal de recepción y, palabras más, palabras menos, me dio a entender que no se autorizaría el ingreso al hotel, sin embargo, luego de hablar con un supervisor se autorizó. Lo negativo, que no era el problema en si, fácil de solucionar, fue la actitud que prestó el personal para solucionarlo, en fin, pésimo. De resto, el restaurante muy rico. Bastante central el hotel. Las habitaciones muy limpias. Gran vista a la ciudad milagro.

Un excelente hotel para fin de semana. Albercas recomendables, buena cocina, ubicación y servicio. Excelente seguridad y buena cocina.

Excelente lugar. La comida es espectacular, la calidad del servicio de las personas que trabajan allí esta por encima del esperado. Recomendado 100%Gente muy amable!

Bonito, cómodo, parqueadero regular. Exelente atención del personal. Todo muy limpio. Piscina no aclimatada (agua fría) en el último piso. Desayuno bufet muy variado y rico. Precio justo.

Excelente lugar, ambiente en las habitaciones, y un excelente servicio a la habitación. Amabilidad y cortesía.

Un hotel con muy buena ubicación y excelente vista panorámica de la ciudad, recomendable para estar por trabajo o compartir en familia, se distingue por su excelente atención al cliente, lo que tiene que mejorar es la comida del restaurante, una mejor opción ir a comer al centro comercial

Pésimo Servicio al Cliente, manejan el hotel como si fuera una tienda. No envían las facturas. No responden el whatsapp. Los platos que ofrecen en la carta no están disponibles. Terrible! No se lo recomiendo a nadie

Hotel recomendado ubicado en el norte de armenia , central cerca al parque de la vida , habitaciones amplias cómodas , buenos amenities . el desayuno rico , variado , me sorprendió encontrar mazamorra pausa en el bufete una tradición que no se puede perder, bien por el hotel !! buena atención. Recomendado a loa que vienen al eje se quedan en buen hotel y de aquí se desplazan a salento, el valle del cócora , Montenegro , todo es muy cerca , buenas vías

Excelentes instalaciones. Habitaciones amplias y muy limpias. Excelente trato por parte de sus empleados. Muy recomendado

Es muy amplio acogedor. Muy bien situado..buen servicio de transporte y instalaciónes de comidas moolls y cafés. Vitrinas de bootick muy chik

Hotel en el centro de Armenia con todas las comodidades. Excelente desayuno buffet y muy buena atención. Tiene una piscina con buena vista en el piso 17.

Muy dereriorado, la ducha manchada y con humedades, el desayuno terrible, llegamos a las 930 am y ya no habia nada, 15 minutos para que nos sirvieran un cafe. Muy regular

Tiene una hermosa vista, no nos ayudo mucho el clima, pero la pasamos bien.El servicio lo estan mejorando para que ese lugar sea como llegar a casa.

Sencillamente Hermoso, bien diseñado, amplio y muy elegante.La piscina es hermosa en el ultimo piso y con una hermosa vista.

Excelente ubicación y atención del personal. Desayunos excelentes y variados! Me gustó mucho!

Hermoso lugar..... En su último piso excelente vista y agradable para deleitarse con buenos platos.....

Habitaciones y baños cómodos y en excelente estado, buena opción para descansar o de negocios, la vista desde la terraza es espléndida

Pésima atención al cliente en relación a las reservas. Realice una petición para reservar sólo una noche; por llamada y me colgaron, por WhatsApp me dejaron de contestar cuando les realice la misma petición. Pésimo servicio al cliente en reservas muy impersonal.

Excelente atención, ubicado en el mejor sector de la ciudad, confortables habitaciones, buenos restaurantes y lo mejor, su piso 17 donde queda el bar, la piscina y una espectacular vista a la ciudad de Armenia y la cordillera central.

Excelente servicio.Su gente maravillosa,y hermosas habitaciones,muy confortables y tranquilas para descansar.

Muy bien ubicado en la ciudad de Armenia, limpio y tranquilo. Por el precio el desayuno incluido muy regular.

Deben mejorar aspectos de mantenimiento de áreas comunes. Bien ubicado y su relación precio- Valor aceptable.

Muy cómodo, agradable, excelente atención , da gusto llegar a este lugar

Llevo 4 llamadas al telefono principal, para hacer una reservacion para el fin de semana siguiente. Cuando por fin contestan, una muchacha muy amable me dice que esta en recepcion y que esta atendiendo unos huespedes. Le digo de mi intencion de reservar y me pasan a otra persona que me pide disculpas por ella estar ocupada y que me devuelven la llamada. O sea que el MOCAWA solo tiene UNA persona para manejar todo en el hotel? No tiene presupuesto ni para contratar un agente de servicio al cliente asi sea en pago por llamada atendida?No se... me da mala impresion ya de entrada.

Pilas! El acceso del parqueadero es muy peligroso, las curvas son muy cerradas y no permite saber si viene carro en otro sentido

Es buena la atención y se preocupan hasta cierto punto con el distanciamiento aunque haya mucha filas en la eps.

Buen hotel para quedarse unos días y conocer la capital del café, Armenia Quindío

Buenas vistas, bien situado, muy buena atención del servicio, las camas comodas

Me gustó y siempre me a parecido un edificio muy bonito y majestuoso, le da como estatus a la ciudad

Buen hotel, muy bien las habitaciones, para mejorar el desayuno estaba un poco frío, tal vez porque el día estaba lluvioso y tenían los balcones del restaurante abiertos,supongo que por protocolos COVID-19

Estuvimos en el bar de la terraza, las mesas muy sucias, la picada muy regular, buena atención por parte del personal.

Es divino, desde la entrada hasta los más mínimos detalles te hacen sentir especial

Muy buen hotel, hospedaje genial

Buen sitio para hospedarse en la ciudad de Armenia.. Recomendado.

Hermoso hotel muy buena comida excelente vista de la ciudad

Pésima atención hice una reserva para mi esposa y llega al hotel y no tiene reserva, me comunicó al mismo número que llame y salen con el cuento que no.

Venden unos deliciosos jugos naturales con pastel gloria y chicharrón y es un lugar súper cómodo, tranquilo y agradable para conversar

EPS Sura laboratorios muy bn servicio

Lo mejor de Armenia.y su restaurante en la terraza del piso 17 espectacular !

Es un lugar elegante tranquilo para disfrutar en pareja o en familia...

Se debe vivir la experiencia del hotel y del centro comercial

Muy bella la vista desde el restaurante, los productos que ofrecen están bien, aunque desde mi punto de vista hace falta que ofrezcan cafés.

Hotel excelente buen ambiente muy servicio

Visite el café Mocawa, la verdad es uno de los pocos lugares en Armenia dónde no me gusta el café, es excesivamente agrio, el ambiente es aceptable.

Excelente servicio, súper aseado, perfecta vista. El mejor de Armenia.

Excelente lugar para compartir una fecha especial y la atención al cliente es fenomenal

En este momento parece ser el mejor hotel de Armenia. En infraestructura al menos. El servicio es muy bueno tambien. La terraza con la mejor vista de la ciudad jacuzzi y piscina es un gran lugar.

Muy cómodo para pasar el rato y hacer compras

El hotel es excelente, tanto por su ubicación e instalaciones como por la cordialidad de su personal. El único detalle por mejorar es que en la habitación no hay minibar con productos para consumir

Buen lugar para ir a smarfit. Muy bonito

Excelente hotel, el servicio, la ubicación, las instalaciones son perfectas. Adicionalmente el personal del hotel es muy amable, sobretodo Diego de la recepción nos ayudo mucho cuando llegamos. Me encanto

Roof top muy Basico. Ambiente de Melgar.Podría ser algo excepcional dada la vista pero desafortunadamente optaron por un ambiente local y popular. Decoracion 0. En una época fue algo mejor.En cuanto al hotel es el mas caro de la ciudad pero no habría otra opción. El precio por noche no compensa con este hotel.Necesita una administración fresca y de ideas modernas. Algunos de personal pueden ser un poco desagradables, pero en general el servicio es bueno y amigable.

Excelentes instalaciones excelente servicio buena comida super!!

Salud total es el lugar al que fui muy buena atencion

Magnificas instalaciones, la atención del personal es muy buena, buen aseo

La atención es excelente, el aseo y servicio son de 5 estrellas de calidad

La terraza es genial, queda en el ultimo piso donde puedes disfrutar de bebidas, comida y la piscina. Infaltable decir la vista hermosa de la ciudad milagro: Armenia

Excelente servicio e intalaciones muy bonitas, totalmente agradable y cómodo, con un ambiente muy chévere

Es una de las mejores opciones de alojamiento en Armenia, se puede disfrutar del mirador ;).

Las habitaciones y las zonas comunes están muy limpias. El desayuno estuvo muy completo. En la entrada te toman la temperatura y existe un espacio para desinfección de los zapatos y las manos.Lo único malo del hotel es el parqueadero, ya que está ubicado del otro lado de la entrada principal. Además es un parqueadero compartido con el centro comercial y una torre de apartamentos por lo que algunos espacios de parqueo están reservados.

El hotel es muy agradable y el servicio es muy bueno. No le doy 5 porque es costoso y no hay mucho para hacer en el hotel. Además la comida del desayuno no es tan rica. No probé las otras comidas.

Muy bien pero muy costoso

Un lugar muy elegante, muy cómodo y con una vista muy bonita de la ciudad de Armenia.

La habitación es fantástica, la cama, el baño y en general las instalaciones del hotel son excelentes. Las áreas comunes tienen muy buen diseño y son acogedoras, la zona de la piscina que es en la azotea del edificio tiene una vista increíble de Armenia y sus alrededores, la piscina es muy linda y de un tamaño ni grande ni pequeño. La comida del restaurante es muy buena y a muy buenos precios y la atención de el staff del hotel es servicial, cálida y amable. Muy bien hotel!!

[10/2020] No sabe anteponer a sus clientes como otros hoteles más económicos de la Avenida Bolívar. Todo lo que ofrece el hotel está cerrado, estás pagando una prima solo por dormir y nada más. El desayuno es gratis si puedes conseguir un lugar, no han acomodado más asientos en otras áreas como otros hoteles en la Avenida. Pagué una prima por la vista completa de la ciudad y trataron de darme una habitación con 75% de vista de otro edificio. No mencione su mala experiencia a la recepción, a las dos señoras de la recepción no les importa su experiencia solo para hacer lo mínimo para mantener su trabajo, incluso si significa poco sobre la razón detrás de sus rígidos protocolos. Este hotel solía ser excelente, pero MUCHOS otros han superado su servicio en los últimos 2 años. Aún puede brindar seguridad y servicio durante COVID, este hotel aún no se ha dado cuenta.@goodnessgabe

Sitio sólo para citas médicas, no ofrecen nada de atracciones para los niños

El hotel es bonito pero el servicio deja mucho que desear. Estuve hace 10 días y olvide un libro en la habitación (704), llevo más de 10 solicitudes para que me lo envíen contra pago a Bogota y me dicen que si, pero nunca llega. La primera vez fue porque la encargada salió a vacaciones, la segunda porque cambiaron de funcionario, la tercera porque se les olvidó, la cuarta porque fue que que fue que y así me llevan hasta que debí recurrir a este medio para quejarme y que ojalá un funcionario responsable haga algo responsableUn hotel debe velar por un buen servicio, no solo durante la estadía, sino en cada momento porque la experiencia es en cualquier contactoEspero poder recuperar mi libro porque es importante para mi

Mercado enfocado a la salud, farmacias, cafeterías, gimnasio, laboratorios, consultas de diferentes especialistas.

He tenido la oportunidad de realizar eventos (grado) e ir a eventos de ellos y todo es perfecto, la comida, la atención es 10/10 y el lugar. Todo espectacular!

El personal del hotel es muy amable

Un super hotel en la ciudad de armenia Quindío, muy bonitas instalaciones las habitaciones bastante amplias, limpias, camas comodas y gigantes 😸, tienen una pisina en el último piso con una vista de armenia espectacular, de todo mi gusto y esperando volver pronto para disfrutar de este gran hotel.

El hotel es muy agradable, excelente atención y servicio del personal.El desayuno tiene gran variedad de opciones, fruta, jugos, panes,cereales.Las habitaciones son amplias y limpias, un poco costoso los productos del mino bar.El precio de la habitación me pareció muy bueno en comparación a los servicios.El ultimo piso está la piscina y el jacuzzi, excelente vista.

Instalaciones hermosas ,limpieza impecable cómodas y un espectacular equipo de trabajo con su atención fantástica .

Mejorar la alimentación tanto en calidad, variedad y horarios .

Instalaciones lindas y modernas, buen servicio y amabilidad.

Excelente servicio y espacio finamnete organizados, la atención desde que entras y sales del hotel y de las áreas sociales, deportivas y alojamiento son geniales para que puedas disfrutar de la estadio , al igual el área de ofcinas y salón para eventos y capacitaciones son de los mejor ... Si tienes oportunidad de estar allí .. Te sentirás muy muy bien 👍

Hotel estratégico en Armenia, muy buen servicio y comfort!

Buen paisaje. La comida estaba un poco grasosa

Excelente hotel, muy recomendado

Es un hotel excelente bien ubicado, bastante amplio y completo, todos los servicios que tiene los ofrece, la comida muy rica los desayunos son tipo buffet muy variado y rico. Las habitaciones muy cómodas. Tiene una piscina en el piso de arriba la cual queda ubicada en conjunto al bar fue lo único que no me gusto. De resto lo recomiendo

Excelente hotel, con todas las comodidades, excelente atención. Las habitaciones son muy cómodas y modernas. Los servicios como el bar, piscina y restaurante ayudan a disfrutar más de la estadía. El desayuno incluido es de muy buena calidad. El personal del hotel siempre estuvo atento a atender nuestras necesidades con una gran actitud.

Fui de paso, no conocí todo el lugar como tal

Muy lejos de ser fantástico o excelente. Me hospedé cuatro noches y cada una pasó algo: un día y una noche sólo servía un ascensor de dos (Diciembre, temporada alta: me demoraba hasta 10 minutos esperándolo), otro día se fue el agua, otro día se dañó el aire acondicionado y no podía dormir porque hacía calor en la habitación, otro día subí al piso 17 y una atención súper demorada y pésima. Pagamos con mi familia casi 400 mil pesos la noche por habitación (carísimo para lo que es y servicios que ofrecen) y me voy sumamente insatisfecha. Manifesté mi inconformidad con el lobby, comentaron que eran fallas técnicas que todos los huéspedes estaban experimentando..... qué tal???

Pésimo servicio, el desayuno frío el almuerzo igual uno para que paga si tiene esos servicios tan pesimos y ni hablar de esa cocina que cosa tan sucia dediquense a limpiar más que a cada lugar donde voy me fijo en la limpieza y que cosa tan horrible, la atención del personal en la recepción es tosca y brusca, hacen Malacara al momento de atender a los huesped y a mí no me vengan a decir que es mentira porque personalmente me pasó que son muy poco amables y les falta carisma; contraten personas con vocación que les guste atender a las personas que el servicio al cliente se vea la calidad pero no así; ese no es el camino muy mal servicio para nada lo recomiendo

La carta del restaurante del 3er piso es magnífica. Sus almuerzos de lunes a viernes son deliciosos y. A precio justo. Los viernes al. Mediodía hay música en vivo. Vale la pena disfrutar u os y otra. Lo que sí no merece elogio alguno es la Pizza del último piso, muy común y corriente tirando a fea

El hotel es hermoso, excelente servicio la comodidad de la cama no tiene precio. Punto negativo pues el bar de la piscina principal no abre sino hasta las 11am.

El hotel es genial. La atención es muy buena.

Muy buena atención, excelentes instalaciones

Un lugar muy lindo, limpio y tranquilo, ubicado en una muy buena zona de Armenia.

Súper cómodo y muy lindo ...

Relación costo beneficio acorde.. un lugar perfecto para alojarse, buen ambiente, un poco retirado de la ciudad, maneja una vista maravillosa.. personal amable y dispuesto a servir siempre.m habitaciones cómodas, adecuadas,

El staff es súper amable y atento a lo que necesites. Las habitaciones están impecables, muy cómodas y silenciosas. Frente al hotel hay un supermercado perfecto para comprar snacks o lo que sea que necesites. Todo queda muy cerca del hotel y sin duda volvería en una próxima visita a Armenia.

Pésimo el servicio al cliente por vía whatsapp. después de haber pagado un valor de 2152000 , hice una pregunta si de pronto existía la posibilidad de cambiar al hotel resort en vez del plaza y me contestaron a modo de queja , que porque estaba cambiando si en un comienzo ya me habían preguntado. YO SE PERFECTAMENTE QUE ME PREGUNTARON. era solo una pregunta de mi parte. NO ESTABA EXIGIENDO CAMBIO , los clientes siempre hacen preguntas !!!! es parte de un buen servicio al cliente RESPONDERLAS de la mejor manera.

Aunque el precio puede ser costoso es uno de los hoteles más lujosos de Armenia. Con una gran vista de toda la ciudad en la terraza. La atención es única y la comida es deliciosa. Un hotel de gran categoría para disfrutar del Quindío elegantemente. Me parece una muy buena opción para quedarse unos días u compartir en pareja o con amigos. Una gran opción para descansar sus habitaciones son muy cómodas y está ubicado en un muy buen sector. Sin peligros

Al reservar nos dieron un precio y al llegar otro , eso incómoda , solamente estuve en el lobby. Se ve elegante el Hotel

Fascinante, me encanta

Increíble servicio. Muy buenas habitaciones y buenos espacios en general, el personal es muy amable y servicial. Muy recomendado.