Limpio, ordenado, cuenta con aire acondicionado y tiene sillas adentro así la espera se hace más cómoda, la asesora resolvió todas mis dudas y los trámites que necesitaba se realizarón relativamente rápido, la fila en la parte de afuera es un poco caótica especialmente en las fechas de corte a fin de mes y mitad, recomiendo no ir en estas fechas porque toma el triple de tiempo cualquier transacción o asesoría, en general me parece un buen banco, cajeros disponibles en toda la ciudad y pais, la app es muy practica y cada vez que se hace cualquier transacción notifica de inmediato al celular y correo. 👍🏻 lo recomiendo.

Llegue a la sucursal para asesoría, la fila duró 45 minutos para que el personal de la sucursal dejará ingresar a las personas que llegaron de afán a pedir el turno virtual que está disponible en la puerta de la instalación(ingresaron 9 personas). Las personas que no tenían un celular, ni conocían cómo pedir este turno seguían esperando afuera, acaso, ¿es justo esto?Acaso en esta sucursal solo atienden turnos virtuales, y si es así, la persona que deja ingresar, salga y pidale el turno a las personas de la fila, para que esto sea justo.Muy mal está situación, deberían estar pendientes, dejar ingresar uno del turno virtual y uno de la fila, o simplemente mejoren el desarrollo de ese software.

Super lentos , 1.5 horas para abrir una cuenta de ahorros y 40-60 minutos para cualquier tramite básico como un retiro o pagos los personajes que te reciben en la entrada no tiene ni pt idea de que es servicios al cliente ! Parecen empleados estatales !

Mal servicio, no dan información, antes se podía marcar y ahora hay un 018000912345 que rechaza toda llamada !!!

Se quedaron en pandemia, permiten el ingreso de pocas personas y se tardan mucho en cada trámite........... de 2 a 4 horas puede tardar la espera ... el banco se enfoca en no atender presencial, buscan que usemos los canales virtuales ... pero no todas las personas son tecnológicas y hay tramites que si o si deben realizarse en sus oficinas

Redacto esta opinión aún en la cola del banco. Llegué a las 12 de la mañana son las 2 de la tarde y sigo haciendo cola para una simple asesoría. La respuesta que me dan a mi larga espera es que solo hay dos asesores porque otras dos están comiendo. Por favor señores Bancolombia organizar mejor los horarios de comida o contratar más personal. Pero aquí en la cola siguen más de 20 personas también sin comer. Lo curioso es que a ustedes se les paga por este servicio. Un saludo espero que puedan solucionar esto pronto y no hagan esperar tanto a la población de Armenia -Unicentro. Muchas gracias.

Buen servicio, amabilidad aunque sus servidores deberían ser más cordiales y no dar las instrucciones de afán, recomiendo señalizar las filas que se hacen en la parte de afuera, ya que se presenta perdida de tiempo por parte de los usuarios, debido a que no hay un aviso de para que es cada fila y los usuarios hacen filas que no son necesarias.

Muy cómodo, sin embargo me ha pasado en varias ocasiones que no se respeta el turno virtual. Se supone que fue diseñado para descongestionar y he esperado hasta treinta y cinco minutos a mi turno virtual. Y la supuesta explicación es que los asesores no tenían en sus sistemas sino los turnos que allí la gente utiliza al llegar al banco. En conclusión ese tipo de turno no sirve para nada.

Pésimo son filas de mas de 5 horas para asesoría! Y hay una señora en la puerta que no se si cree rectora de colegio o policia le dan un poco de poder y ya se cree la mandamas! Enserio PESIMO SERVICIO

Amplias, seguras y cómodas instalaciones, donde puede realizar todas las gestiones bancarias con Bancolombia, reciba asesoria para su diligencia inclusive antes o después de tomar su turno por personal del banco debidamente identificado. Buenas y cómodas sillas que hacen más agradable la espera.

El servicio de atención es muy lento 4 personas esperando por más de media hora.Al menos tienen cajeros multiservicios, de no ser así sería imposible hacer una transacción en ese banco.

Normalmente voy a las oficinas en Pereira, pero la experiencia en esta sucursal ha sido pésima,muy mala organizaciónn, es un caos total, horrible servicio.

Los asesores no asesoran bien. Le dicen a uno que papeles llevar para un tramite, va uno con los papeles y se los pasa a otro asesor y le dicen q esos no son, q necesita mas. Deberían darle a uno la información escrita para que no hayan confusiones.

La lentitud en el servicio es indescriptible, solamente considero que el espacio es agradable, de resto es mejor evitar ir a esa sucursal

Es genial tener las sedes tan cerca y centrales en una zona moderadamente segura dependiendo de la prudencia de cada persona, y es muy cómodo llevar o retirar dinero dentro del centro comercial.

Pocos cajeros para la cantidad de personas que allí se atiende, lo único bueno es el modelo de atencion implementado y que las personas se encuentran sentadas. La atencion de los cajeros muy buena

Sin duda Bancolombia siempre trabajando en mejorar su servicio y en esta sucursal lo hace muy bien. Tienen buen personal de atención y perdir el turno por internet es súper fácil.

Es un banco con gran respaldo economico. Su nombre habla por si solo. Tiene sucursales en todo lado y en todo el pais. Lastimosamente hoy en dia es uno de los unicoa bancos que sigue cobrando por restiros en otros cajeros que no son de su marca.

Este bancolombia está ubicado en el centro comercial unicentro de Armenia. Para llegar a este establecimiento se debe subir en el segundo piso. Sus instalaciones son amplias y cuentan con sillas para las personas qué van a realizar sus transacciones.

Es muyyy demorada la atención. Puedes pasar hasta 2 horas esperando un turno.

Muy lleno. Pide la cita por la aplicación para mayor agilidad

Una mala experiencia en asesoramiento, pero en general esta bien.

Muy lindo todo

No me atendieron bien

Siempre esta muy lleno...

Muy bien

El servicio de este banco es estupendo

Lentos para atender :/

Muy mala la atención de los funcionarios

Horario de atencion extendido no tienen entre semana

Pésima atención en asesorías

Exelente servicio

Son muy ágiles

Muy bien .

Excelente servicio

Atención ágil

Buen servicio

Pésima atención al cliente

Buena atención

Muy demorada la atencion

Tiene horario extendido

Horario extendido

Buena atención

Agil

Comodidad

Excelente

Abarrotado pero tiene sillas.