Pésimo servicio, muy lento, duro en un trayecto de 5h más de 7h y eso que no habían problemas en la vía, se quedan parqueados fuera de las terminales esperando llenar los buses, lo peor, al conductor se le hace llamado de atención y no le importa. Lo peor de lo peor.

El conductor que nos trajo mucha demora, mucholiando muchísimo, un recorrido de 2 a 3 horas la hizo en 5 horas, pero el bus muy bueno !!!

El bus tiene baño pero no se puede hacer uso del mismo....para un trayecto que estaba programado en 7 horas de viaje....llevo 8 horas y aún faltan 3 más de recorrido. MUY DEMORADO y el bus hace muchas paradas muy extensas. Durante todo el recorrido el aire acondicionado prendido....realmente ha sido un recorrido traumático

Los buses son de gran tamaño, pero al ser uno de los antiguos las sillas son incómodas, pero en cuanto servicio estuvo bien.

Recogen gente en el camino cuando el recorrido es directo y paran siempre bajo el puente de la salida de Villavicencio-Bogota, esto debería ser ilegal

Ágil la compra de tiquetes si compra un día antes, los buses no son tan cómodos, algunos se van muchiliando todo el camino si no salen con el cupo, eso retrasa el viaje. En general el servicio es bueno, yo prefiero la Macarena.

No tiene ventanas , solo el puesto que da hacia la ventana tiene aire acondicionado, las sillas se reclinan tanto que se el pasajero que está enfrente de uno se le acuesta en las piernas y el ayudante no hace nada, de demora demasiado en cada parada., Ruta Villavicencio - Granada

Malísimo... Muy demorados en cada pueblo .. mucho desorden .. me dañaron la bodega en la maleta y el conductor no respondió .. muy malo no volvería a viajar en esta ruta

El servicio es bueno, las rutas son muy útiles pero no están aplicando las medidas de bioseguridad, el.personal no usa tapabocas, no le exigen el uso de tapabocas a los pasajeros y permiten elementos que bloquean el paso de los pasajeros en los pasillos.

Le falta tener una llegada de pasajeros más cómoda, las instalaciones son viejas y pequeñas. No es agradable ir, no hay buen trato.

Tiene cosas por mejorar, el servicio es exclente muy buen trato

Para un viaje largo deberían abrir los baños de los buses, decían que por pandemia no los abren, pero si suben sobre cupo y sin tapabocas que es lo peor

Es un lugar solo para comprar un tiquete, porque en general el aspecto es muy dejado nada limpio al menos tiene ventilador que permite que no haga calor pero si falta aseo y arreglar la fachada

Buen servicio, los buses son muy cómodos y llegué a tiempo.

Exelente servicio buses muy comodos

Es una empresa de transportes estándar, el servicio es bueno, podría indudablemente ser mejor. Regular los precios es uno de los principales objetivos que deberían fijarse.

Viajo de Bogotá a San José Del Guaviare con cierre vial de 5 horas de espera en los túneles y el bus no tiene baño, pésimo servicio

Fue ágil y eficiente la compra del tiquete y el transbordo del pasaje. En otros sitios estaba muy lleno.

Fue imposible viajar por la intransigencia del conductor. Cómo había muchos pasajeros les da por exigir, pero cuando son escasos no ponen problemas para nada

Se compra un pasaje directo y para en todo lado un viaje de tres horas se convierte en uno de seis pésimo servicio

Recomendación:adecuar baños, tv, wifi,sillas en dónde esperar y pequeño restaurante para tomar o comer algo muchas gracias att jhon manjarres

Presta un servicio a sus antojos y toca utilizarla si o si, no hay otro medio para viajar directamente a Bogotá.

Mal servicio, muy demorado, paradas excesivas, el personal no está calificado para atender bien a sus clientes.

Puede mejorar el estado de la entrada al terminal, el bus en el que voy una de las sillas está con una gotera del aire acondicionado y no tiene aviso y lbgente se moja al sentarse 🤔 no es bueno, hay algo extraño con el aire acondicionado que fatiga, es bueno que ponen películas, se nota en el ayudante y conductos interés por cumplir con horario de cada parada mi trayecto es GRANADA BOGOTÁ y hasta el momento vamos bien de tiempo...

Muy buenos precios el único con esas sillas confortables y con buen espacio línea diamante y línea platino

Muy especial buen servicio

No van realmente directo, acomodan la gente como les da la gana. Manejan buenos precios

Muy regular el sistema de aire acondicionado dañado y y caia agua en las sillas encima de uno.

Un buen servicio..

En la agencia d acasias una señora mu grosera para atender

Excelente fue rápido 😃 sin novedad.

Buen servicio de transporte tanto de personas como de encomiendas

La atención del personal de taquilla no es muy bueno. Tratan al pasajero como si estuviéramos recibiendo un favor cuando en realidad es más por obligación que se viaja con esa empresa.

Me encanta porque puedo viajar en la hora que desee.

Al menos llega a un sitio seguro al menos para las personas que llegan por primera vez

Buen servicio para viajar de bogota a vista hermosa 💖

Los baños del bus no estaba en servicio. Fué una experiencia muy regular.

Es un lugar básico dónde se encuentra algo para tomar, muy poco de comer y servicios sanitarios.

Buses cómodos, no puedo hablar del servicio ya que lo usé poco.

Buen servicio y muy puntuales..

Exelente servicio y que bueno viajar en la Macarena

No tienen venta de comidas rápidas sólo paquetería.

Buen servicio.Cada hora salen flotas para Bogotá o San José De Guaviare.

Exelente lugar y ubicación dentro de acaciasServicio mensajeria, transporte y bañosEl servicio al cliente es exelente

Buena atención. Salida continúa de transporte interdepartamental

Pésimo... La espera fue más de 30 minutos en la salida

Falta mucha organización, muy mala atención

No obligan el uso de tapabocasNo me gustó el servicio

Excelente servicio feliz de llegará mi lugar de destino.

Vía de entrada muy maltrada además calles pequeñas lo que dificulta el ingreso de los vehículos grandes.. Pero prestan buen servicio

Falta más información sobre los pasajes acacias Bogotá así como dejan un vehículo disponible para las 6 de la mañana deben mirar otras opciones en otros dos horarios durante el día para servir a la comunidad y dejar un poco de depender de los cupos que traen los vehículos procedentes de Granada y otros municipios que convergen en acacias gracias y espero que sí lo leen sea Tenida en cuenta las sugerencias para mejorar el servicio de tan magnífica empresa

Nosotros estábamos esperando la ruta de San José del Guaviare, en general el sitio está bien identificado, tiene buenos espacios, al rededor es posible hacer compras y el personal es atento

Son puntos mas de control q terminal.tiene muy poca capacidad para pasajeros. Igual si hay pasajeros los trnsportan para donde vayan.

El conductor muy ahucibo, para en todo lado después del terminal de Villavicencio y lleno la flota como si fuera un bus con mucha gente de pie

Pésimo servicio .... En Acacias no existe un terminal de transporte ...Flota la Macarena tiene buses muy viejos y uno que otro conductor imprudente con la velocidad y recogiendo personas dónde no deberían

Es una muy buena opción a la hora de viajar y es muy rápida.

Muy buena atención. Personal idóneo .

Hoy viajo algo inconforme pago el.pasaje doble porque es lo que están cobrando en la Macarena y el conductor recoge pasajeros por el.camino no hubo protocolo de seguridad ni toma de temperatura además se estaciono un buen rato en fundadores de villavicencio porfavor más respeto con el usuario se supone y dicen que va directo no para en ninguna parte es lo ideal por seguridad.

Para los días de alto flujo no cuentan con la suficiente capacidad.

Pues es muy buen serbicio

Muy demorado la salida de los buses

Los jóvenes y conductores son serviciales y muy amables. Precio de tiquete Acacías - Bogotá $40.000

La infraestructura es aceptable, lo complicado es la logística de esta flota. Ofrecen viajes directos a Bogotá y siempre todos los buses entran a perder tiempo en la terminal de Villavicencio. Flota Macarena hace que un viaje que normalmente en carro dura 3 horas con la macarena dura 8 horas. Como punto a favor, cumplen con el distanciamiento de dejar una silla vacía y en general los protocolos son respetados.

Buen servicio amable los empleados

Las instalaciones son apenas suficientes en el patio pueden caber 4 buses sin problema, la zona de espera para la gente si es un poco extrecha y no hay un sitio donde poder comprar algo en caso de ser necesario.Me gustó que los horarios de salida son en lo posible cumplidos.

Buen servicio y por lo general salen rapido

El servicio es bueno y lo mejor es comprar el tiquete con anticipación y al frente hay un corresponsal de bancolombia.

Lo maximo muy agradable s y comodos pa viajar

Buen servicio

Que servicio tan demorado pésimo

Muy malo paran en todo lado dicen directo y entra a cuánta agencia tienen aparte toca esperar. Para que llenen el cupo a full lo peor

Super Cómodo Sus Buses, Pero Siguen Fallando En La Salida De Destino Mucha Demora.

Muy buena atención y colaboración.

Mucha demora en los despachos y muy poco control con las medidas preventivas para el tipo de situación de se está viviendo en cuanto al virus

Muy buen servicio.

La mejor agencia para viajar por el meta, cumplen los protocolos de bioseguridad y te ayudan a guardar tu equipaje y descargarlo, los conductores son muy amables y diligentes, para que te quedes en el lugar que más te conviene en tu destino.

Ofrecen un servicio seguro y directo😃👍

Muy leteja deve mejorar

Muy hermoso acacias y el llano en general

En este lugar de acasias terminal hay restaurante y es buena la comida

En el terminal Salitre Bogotá, excelente atención. Sugiero aire acondicionado en forma más moderada y que a veces afecta a los usuarios del transporte y lo gradúan muy frío.

Muy demorado el srvicio

Deberían implementar el pago con datáfono

El aire acondicionado de la sala de espera nunca sirve

Excelente

Sus empleados saben lo q hacen, cumplen muy bien sus funciones.Atención al cliente y amabilidad.

El baño no funcionaba, más paradas de las necesarias, no cuentan con puertos de carga para celulares u otros dispositivos. Bastante que mejorar

Muy amable la señorita que despacha

Cumplen con la finalidad básica, transportar pero que mal servicio, demoras continúas en el viaje, parada tras parada, eso si como todo conductor de flota el tiempo que pierden en cada pueblo lo quieren recuperar en la carretera y adelantan en curvas, no respetan la fila, no respetan el trancon y adelantan en contravía. Hacen todo para generar accidentes. Lo increíble es que aún sigan manejando personas así!

Puntualidad, cero cero, juegan con el usuario, abusan de la necesidad del pasajero. Sin duda es el peor servicio.Lo más triste. No hay más.

Se gasta demasiado tiempo en recorrido x realizar paradas no programadas en salida de terminal a Yomasa, terminal Caqueza y terminal en Villavicencio salió Bogotá a la 11:00 am y llego Acacias 17:30 y no hubo trancones en la via

Los empleados no fueron muy amables

Muy buen servicio 🙂

Excelente gracias

Atienden bastante rápido al público

Las sillas son cómodas, ambiente limpio, pero no me gusto la ventilación porque deja el bus como una nevera y si estas al pie de la ventana es peor que tener la ventana abierta valga la redundancia, porque ventila con mucha fuerza y super frío 🌬.

Es una excelente atención y muy buenos para conducir

Pésima mucha demora..

No estuvo nada mal la atención fue la adecuada y ofrecen un buen servicio

Conductor imprudente, grosero en dos ocasiones casi nos estrella por estar con e! Afán, no salen buses para Bogotá y los que salen es si puesto y lo ponen en las escaleras o el pasillo en el piso.Es una falta de seguridad y respeto.